问：戴尔的成功因素和面临的挑战是什么？
- 答：您好，
推荐您关注戴尔笔记本产品，戴搏尺森尔一直以来都以优秀的产品质量和专业的客户服务要求自己，在戴尔的努力下，灵越inspiron、成就vostro、xps。其中xps是专为游戏爱好者设计的游戏本，配置高价格贵。成就是商用型电脑采用中低端配置，价格相对便宜。灵越是家庭（个人）本，性价比较高，适用基亩范围广。更有外星人系类的超级类型电脑，完全满足了大家的需要。
服务方面，戴尔会一困渣如既往的以客户为本，以专业、诚信、贴心的服务对待每一位用户。
目前戴尔提供多种客户服务支持方式：
最基本的电话热线，网络互动支持，戴尔论坛，企业微薄，以及最新的企业粉丝智囊团等多方位的技术支持，从各个方面来满足用户的要求。
戴尔官方直销地址：
问：戴尔电脑需求情况调研方法
- 答：您是想问戴尔电脑需求情况的调研方法是什么？您可以采取以下几种方法进行调研：
1、网络调研：可以通过在线问卷等方式，针对广大用户对戴尔电脑的需求进行调查。通过慎蚂问卷设计、数据统计等手段，了解用户对戴尔电脑品牌、配置、价格等因素的需求情况。
2、通过面对面、电话沟通等方式，深入了解客户对戴尔电脑产品的需求情况。在与客户交流拆孝缺中，可以进一步了解客户对产品品质、售后服务等方面的需求情况，为戴尔电脑产品的开发和改进提供有价值的信息。
3、可以通过社交媒体平台的讨论、评论等方式，了解用户对戴尔电脑产品的看法和需求情况。对社交媒体上用户的反馈进行分析，可旅辩以及时发现戴尔产品的问题和改进方向。
问：戴尔公司的市场情况
- 答：作为戴尔的关键战略市场之一，中国市场在截至2004年4月30日的第一财季中表现突出，产品出货量增长了48%。
根据IDC公司2003年第4季度PC市场研究报告，戴尔在中国的PC出货量以7.3%的总体份额位居中国PC市场第三，戴尔在中国市场的服务器出货量排名第二，市场份额占24.1%，进一步显示出中国在戴尔亚太、乃至全球业务中的战略地位。 中国客户可按其配置斗谨和软件要求，通过在全国258个城市中设立的720条免费电话直接联系到每一位戴尔的销售代做昌表，订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品，也可直接通过互联网在戴尔的网站购买。
戴尔提供的现场服务和技术支持可直接覆盖1,923 个城市。 入乡随俗 戴尔电脑放弃零库存
戴尔号称将直销、按需定制、零库存等先进的销售方法带进中国，但在实际运作中，却创造性地采用了和国内其他IT生产商一样的渠道分销法，这在IT业界已是半公开的秘密。事实上，戴尔四成以上产品是通过空胡基分销到达消费者手中的——当然，以独特销售模式著称的戴尔公司官方从未承认这一点。
