一、实施银联工程对中行银行卡业务发展的影响和对策分析（论文文献综述）
杨曦[1]（2020）在《数字化金融背景下商业银行聚合支付业绩评价体系构建 ——以中国银行S分行为例》文中提出近年来,第三方支付发展迅猛,我国支付市场发生了日新月异的变化。受用户支付习惯的变化,商业银行传统金融业务受到挤压,线下银行网点的服务优势逐渐被线上手机银行替代,现金与银行卡的结算优势逐渐被线上二维码结算替代。在此背景下,商业银行加快数字化转型进程,一方面加强线下数字化网点布局,另一方面构建以“场景获客”、“体验最佳”为目标的线上服务渠道,推动线下业务向线上迁移。为打造线上支付场景,商业银行积极整合第三方支付清算渠道,打造“一码聚合”的支付方式,推出便捷、高效的“聚合支付”,希望在做大用户规模的基础上,构建属于自己的支付平台,最终实现第三方支付领域的深入、客户的精准触达、服务的全程跟踪、产品的批量营销,逐步产生场景裂变效应。通过调查发现,目前商业银行聚合支付业务处于市场推广阶段,需要支付高额的清算费用及营销费用,税前利润普遍呈现亏本或微利,管理层对税前利润的过度关注,不利于其做出正确决策。而现行的关键业绩指标评价方法,虽带来了聚合支付商户规模的快速增长,但问题更加凸显,业务质量下滑,支付场景建设未达预期,使得业绩评价结果偏离了发展目标。即便如此,聚合支付对于商业银行仍然具有较高的战略意义。本文以商业银行数字化转型为背景,从现行的评价体系出发,选取中国银行S分行“中银来聚财”聚合支付进行大数据分析,总结了现行评价体系存在的问题,提出改进思路,得到聚合支付业绩评价的关键指标。进而参考平衡计分卡相关理论知识,通过层次分析法确定各指标权重,构建了一套聚合支付业绩评价体系。最终,使用“中银来聚财”数据进行评价体系应用测试,据以判断体系的可行性和适用性,对商业银行运用聚合支付大数据分析辅助开展聚合支付评价具有指导意义。
梁媛[2]（2020）在《中国银行Y分行信用卡业务营销策略研究》文中研究说明中国银行Y分行凭借突出的专业优势和良好的声誉形象,依托本地授信企业开展联动营销带动了信用卡的爆棚式增长。然而,随着产品功能趋同、同业恶性竞争及信用风险抬头的出现,中国银行Y分行的信用卡业务正在丧失领先优势:一方面,经济下行趋势下信贷风险暴露压缩了银行的利润空间,银行业争相布局信用卡市场以促进零售战略转型,导致同业竞争异常激烈;另一方面,互联网金融和第三方支付的崛起也重创了信用卡的行业发展。面对信用卡业务发展的“内忧外患”,中国银行Y分行要如何在营销竞争中赢得主动以提振信用卡业务的往日辉煌,是本文亟待解决的重要问题。本文在广泛查阅并梳理归纳国内外期刊文献的基础上,立足于中国银行Y分行的信用卡业务经营实际,深入当前信用卡营销的环境分析,指出中国银行Y分行的信用卡营销存在产品同质化、定价无优势、渠道多弊端和促销无差异问题。通过重新定位本地信用卡的四类目标市场,在数字化营销4C理论框架下构建了系统的营销策略方案:产品策略方面,要树立科学理念、实施差异化经营并推动产品创新,鼓励客户积极参与信用卡的价值创造;价格策略方面,要优化盈利结构并节约顾客成本,切实提升信用卡定价的动态调控能力;渠道策略方面,要致力于构建线上线下融合发展的信用卡营销渠道服务体系,依托无缝衔接的价值递送实现目标市场的即时满足;促销策略方面,要整合优化广告、活动和数字化营销的渠道作用,通过引导品牌对话,切实增强促销交互。为保障营销策略方案的实施,本文还从组织架构、人力支持、文化氛围和信息化建设等方面提出具体措施。传统4P组合由于客户的广泛参与而被赋予了互联的商业化内涵,运用顺应时代趋势的数字化4C组合分析解决企业在营销管理中的问题,是对营销理论前沿的探索、应用和继承,因此具有一定学术价值;同时,立足于中国银行Y分行的信用卡经营实践,制定系统化的策略方案和保障措施,对于解决银行信用卡在营销中的实际问题具有重大现实意义,亦能给银行同业的卡业务营销带来有益借鉴。
高龙妹[3]（2020）在《中国银行济南分行移动支付业务竞争战略研究》文中指出随着通讯技术不断升级,互联网科技迅猛发展,移动智能设备逐渐普及,传统的支付方式正在受到挑战。移动支付因其成本低、便捷性高、易推广、集成性强成为其中发展最迅速、普及率最高的产品之一。移动支付不仅仅是一种支付方式的改变,更是人类金融模式和人们生活方式的转变。包括中国银行济南分行在内的传统银行业金融机构与第三方支付平台、中国银联、各电信运营商等既有合作又有竞争,都希望在移动支付这片红海中能够抢抓先机,占领竞争中的高地。本文以中国银行济南分行为研究对象,通过PEST分析、波特五力模型、行业生命周期理论对其移动支付业务的宏观环境和行业环境做出系统分析,利用价值链分析模型对其资源、能力等内部条件进行深入探讨,结合访谈及问卷调查结果绘制EFE、IFE矩阵,得出中国银行济南分行在移动支付业务发展中的优势、劣势、机会及威胁。运用SWOT分析法对中国银行济南分行移动支付业务竞争战略提出各类意见建议,并结合QSPM矩阵量化分析三种基本竞争战略的合理性与可行性,提出差异化战略应作为中国银行济南分行移动支付业务竞争战略的首选。进而从产品研发、市场营销、客户服务等基本活动入手推进差异化战略的实施,并通过调整组织架设、优化资源配置、推进科技创新、加强企业文化建设等辅助措施切实为差异化竞争战略的实施提供保障。本文通过对中国银行济南分行移动支付业务竞争战略的研究,以期能为中国银行济南分行今后移动支付业务的开展提供决策参考,也为中国银行其他地区移动支付业务的开展提供借鉴,并促进其他机构类似业务的开展。
朱芊[4]（2020）在《第三方支付对中小商业银行中间业务影响的研究》文中研究表明伴随着金融科技的快速发展,已及近几年金融支付工具的变革创新,人们的支付习惯已经发生了改变。传统的现金支付存在便捷性差、成本高等不足,而第三方支付恰好弥补了这一问题。第三方支付企业的快速兴起,带动第三方支付业务的蓬勃发展,因其在支付结算、代销业务等业务上与传统银行业务有重叠,所以商业银行面临着迫在眉睫的挑战,尤其对于中小商业银行,因其在业务体量上远不及大型国有商业银行,受到的冲击更大,因此更需要采取有效的应对策略。本文在梳理国内外第三方支付对商业银行影响相关文献的基础上,通过分析第三方支付对商业银行影响的相关理论,利用2011-2017年商业银行中间业务以及移动支付和余额宝的相关数据,运用回归分析法,对第三方支付与商业银行中间业务的关系进行了实证研究,据此提出了我国中小商业银行应对第三方支付的广发展和广覆盖,加强与第三方支付的合作、收购控股第三方支付等相关对策建议。在中小商业银行应对金融科技高速发展方面,具有一定的理论意义和参考价值。本文的创新之处:第一、在于研究视角创新,目前大部分学者研究金融科技和商业银行总体的相关关系,而本文着眼于第三方支付对中小商业银行中间业务的影响的分析,从研究的视角上有一定的新意。第二、研究方法有新意,本文选用移动支付和余额宝作为第三方支付的代表,对中小商业银行中间业务产生的影响进行回归分析,在数据和指标的选取方面有新意。
李达[5]（2020）在《澜湄合作背景下银联卡跨境支付风险识别与控制研究》文中提出2018年9月,商务部向云南省商务厅下达了《澜湄国家跨境经济合作五年发展规划（2019-2023）》的编制要求。其中,建立多边跨境电商平台及跨境支付体系是规划中的重点合作领域。这也将对跨境支付相关的配套设施提供新的发展机遇,尤其在跨境支付的安全性、便捷性、时效性等方面开拓了巨大的发展空间。中国银联是跨境支付的先驱者,在澜湄区域的布局始于2005年。由于进入澜湄各国市场的先后时间不同,且受到各国不同政治经济环境的影响,银联卡跨境支付在各国的发展情况也有差异,同时也面临着各种风险因素的威胁。尤其是老挝,缅甸,柬埔寨三国跨境支付的发展程度相对较低,尚未建成线上线下一体的跨境支付体系。并且在跨境支付中没有形成健全的监管制度,跨境支付交易数据难以被监管和审核,这无疑将会加大国家对跨境资本监管的难度,增加洗钱、走私的风险。因此,本文将会把银联卡在澜湄区域开展跨境支付的风险识别和风险控制作为研究重点。本文基于“澜湄合作”这一框架,从跨境支付的角度出发,探讨银联卡跨境支付在澜湄区域的发展现状及风险状况,研究出了银联卡在澜湄各国发展不平衡的主要原因。结合风险识别和风险控制理论,采用专家访谈、问卷调查等方式对银联卡跨境支付的风险进行识别,确立了影响银联卡跨境支付的主要风险因素。从市场监管以及风险控制的角度出发,结合因子分析法,针对识别出的各类风险因素进行分析和筛选。最后通过案例分析,总结出应对跨境支付风险的具体措施,针对核心风险因素提出风险控制的对策建议。作者利用在中国银联云南分公司的实习机会开展实地调研,取得了与银联卡跨境支付密切相关的调研数据。结合3C风险管理框架和专家访谈确立了银联卡跨境支付风险识别体系,设计并发放了调查问卷。通过对问卷数据的分析,确立了银联卡在澜湄区域跨境支付的核心风险指标。分析结果显示,核心风险为系统风险、信息技术风险和运营管理风险三大类,系统风险由宏观经济风险、政策法律风险、行业风险、汇率风险组成;信息技术风险包含信息储存风险、信息交易风险、网络环境风险、数据安全风险;运营管理风险由洗钱风险、操作风险、组织风险、信用风险、决策风险、税收风险及产品种类风险组成。随后结合银联卡跨境支付案例,对银联卡开展跨境支付过程中所面临的风险进行了全面总结,并根据分析结果提出了相应的对策建议。由于目前针对银联卡在澜湄区域的风险管控研究较少,本文的创新之处就在于为银联卡跨境支付风险方面的研究提供理论补充,同时也为银联卡跨境支付风险防控体系的建立提供借鉴和参考。
郭建辉[6]（2020）在《中国互联网金融服务实体经济研究 ——基于政治经济学的视角》文中进行了进一步梳理当前,互联网金融在我国快速发展,成为我国金融领域的一种新的模式和业态,并在社会经济中发挥着日益重要的影响。经历了最初的银行电子化和网上银行阶段,互联网金融业务模式更加丰富完善,创新能力更强,在社会经济领域发挥的作用更大。从业务规模上看,互联网金融在我国经济总量持续增长和居民收入水平日益提升的背景下,增长速度越来越快,发展规模越来越大;从业务结构上看,互联网金融包括网络银行、第三方支付、网贷、众筹、征信、互联网保险、互联网证券等多种模式,当前已经涵盖了银行、证券、保险、理财、支付、基金、征信等多个领域的业务;从覆盖范围上看,互联网金融已经渗透到经济中企业和居民金融活动的方方面面,特别是第三方支付,成为人们日常衣食住行、购物消费、旅游休闲、航空酒店、医疗教育等方面的重要支付方式,大大提升了支付结算的效率,同时互联网金融跨越空间的优势,消除了地域的障碍,使农村地区和边远贫困地区享有平等的金融权;从政府层面上看,对互联网金融发展由放任转为支持鼓励和规范监管。可以看出,互联网金融在我国社会经济中发挥着重要的作用。与此同时,当前我国金融领域与实体经济之间还存在以下突出问题:一是金融服务实体经济的能力还需要进一步加强。党的十九大报告指出,要深化金融体制改革,增强金融服务实体经济能力。（1）长期以来,我国国有主导下的金融体制经过不断改革和完善,取得了显着的成效,但仍然存在缺陷,如直接融资规模较小、创新能力不足、经营效率低下、金融服务质量不高、农村地区和偏远贫困地区金融资源匮乏。当前更多的金融资源游离于实体经济之外,融资难和融资贵成为实体经济发展的瓶颈。二是我国金融供给不能满足实体经济的需求。在我国GDP总量跃居世界前列和居民收入水平不断提高的情况下,经济宏观与微观领域对金融有着“旺盛”的需求。从微观层面来看,实体经济中企业和居民交易活动对金融服务有着高质量的需求,边远贫困地区和弱势群体有着享有金融发展“红利”的需要;从宏观层面来看,政府同样需要金融体系供给一种新的模式与业态,推动和深化我国金融体制改革,满足实体经济发展的需要。可以看出,当前我国金融供给与需求之间的矛盾凸显。三是我国互联网金融在发展中,存在着“脱实向虚”的趋势。一些互联网金融企业以谋求上市为追求和目标,“圈钱”特征明显,互联网金融网贷企业在“唯利是图”的驱使下,偏离服务实体经济的方向和宗旨,并自我循环,导致问题频发,使实体经济发展“供血”不足。抛开社会上对互联网金融发展的“热捧”,回归理性的角度,互联网金融本质属性仍然是金融,其只有坚持服务实体经济的导向和目标,才能有效解决上述问题。互联网金融服务实体经济,深化了我国当前金融体制改革,弥补了国有金融主导下金融体系的不足,提升了实体经济中企业和居民的支付结算效率,拉近了实体经济中资金供求双方的距离,降低了交易成本,缓解了金融压抑,极大地丰富了中小微企业、社会上创业型和科技型企业的融资渠道和融资方式,拓展了金融对弱势地区和弱势群体的覆盖,满足了社会个性化的金融需求,提升了实体经济发展的融资效率。因而,在当前经济下行压力增大、企业转型升级深入推进和中美贸易摩擦加大的形势下,研究和分析互联网金融服务实体经济,具有重要的意义。本文从马克思主义政治经济学的视角对互联网金融服务实体经济进行分析和研究。互联网金融具有货币的功能、信用的功能和虚拟经济的特性,其深入到实体经济中,促进实体经济发展壮大的过程,与马克思所论述的货币、资本与物质生产、流通、交换、分配相结合,通过货币流通和资本循环创造价值利润与社会财富是一脉相承的。伴随着互联网金融的发展壮大和服务实体经济能力的提升,其虚拟经济的趋势更加凸显,同时借助信用的推力,其“脱实向虚”和自我膨胀的特性加大,进而带来马克思所描述的投机活动和经济危机,因而必须加强对互联网金融服务实体经济的监管,促进经济稳健可持续发展。本文对互联网金融和实体经济进行了明确的界定,给出了两者的定义,这使后续的研究有了立足点。论文以我国目前经济总量持续增加和居民收入水平日益提高为背景,回顾了我国互联网金融服务实体经济的演进过程,分析了互联网金融服务实体经济的逻辑和路径,并进行了实证分析。论文阐述了美国、欧盟等发达国家和地区互联网金融服务实体经济对我国的借鉴与启示。在对我国和欧美发达国家研究分析的基础上,提出了中国互联网金融助推实体经济转型升级和可持续发展的政策建议。本文主要内容如下:第一章是绪论部分。这一章共分为四个部分,对本篇论文的框架进行引导说明,分别是研究背景及意义、研究方法、基本思路与框架结构、论文创新与不足。通过对互联网金融及其服务实体经济的背景和意义的介绍,提出了研究的方向,在此基础上阐述了研究方法以及论文的创新与不足之处。第二章是互联网金融服务实体经济的理论基础和文献综述。主要包括互联网金融理论追源与梳理、互联网金融和实体经济的定义界定、国内外相关研究综述三个方面,这一章主要阐述研究的理论基础,对文中使用的概念进行定义和表述,对相关文献进行评述。第三章是互联网金融服务实体经济的演进。本章首先对互联网金融所蕴含的政治经济学进行解析,随后重点分析了互联网金融服务实体经济的三个演进阶段,揭示了演进发展过程中具有的特征,同时指出了互联网金融服务实体经济过程中形成的显着模式,构建了互联网金融在实体经济发展中发挥作用的清晰路线。第四章是互联网金融服务实体经济的逻辑分析。本章从互联网金融与实体经济关系的政治经济学逻辑和市场中金融供给与需求的现实矛盾两个方面进行了论述。互联网金融促进了实体经济的发展,但其具有过度虚拟化产生的“脱实向虚”趋势与现象。在现实中,实体经济“旺盛”需求与传统金融体系供给缺陷的矛盾显着,因而互联网金融在服务实体经济中必须合规运行与防范“脱实向虚”。内生与外生条件在互联网金融服务实体经济中起了重要的驱动作用,并促进了市场中金融资源的优化配置。第五章是互联网金融服务实体经济的路径与效应。本章首先指出了互联网金融服务实体经济具有的显着优势。在这一优势的助推下,互联网金融服务实体经济通过四个路径得以实现。互联网金融在服务实体经济过程中,对社会经济产生了外部的正效应和负效应,今后要进一步加强对正效应的引导,做好对负效应的规制。第六章是互联网金融服务实体经济的实证分析。本章以“内生经济增长理论”为基础,构建起了柯布-道格拉斯生产函数分析模型,确立了模型指标选取的原则,选取了2007年第一季度至2018年第四季度共48个季度的数据进行量化。在此基础上进行回归分析,对模型做统计检验,测算互联网金融对实体经济发展的作用效果,得出互联网金融对实体经济影响的相关值与结论。第七章是国外经验借鉴与对策建议。本章主要通过分析美国、欧盟以及以色列等国家和地区互联网金融服务实体经济的特点,提出了对我国的有益借鉴和启示。在通过对国内和国外研究分析的基础上,指出了我国互联网金融服务实体经济的对策和建议:即强化互联网金融发展的软硬件基础建设、加强互联网金融服务实体经济的全过程监管、完善政策体制引导互联网金融助推实体经济发展。
孙立[7]（2020）在《第三方支付行业发展对我国商业银行盈利能力影响的实证研究》文中研究表明本文梳理了第三方支付行业与商业银行的竞合关系,认为第三方支付行业的规模以及业务范围的持续扩张会对我国商业银行产生冲击。由于第三方支付行业近年来高速发展,其对商行各方面的影响日新月异,故本文试图分析第三方支付行业对商行传统业务以及核心竞争力的影响机制使商行受到的冲击进一步明晰化,并通过分析形成理论依据,帮助第三方支付行业和商行找到今后的发展方向。本文研究不仅收集了完整的季度数据扩大了以往研究主要使用年度数据的范围,还结合第三方支付业务因为国家政策的出台发生的变化展开剖析,对商行的解决举措和未来的经营方向提出有实际可行性的建议举措,有一定的理论价值和实践意义。本文在理论分析章节,经过剖析第三方支付对商行传统储蓄与贷款业务、中间业务客户资源以及银行安全稳定性方面的影响,得出第三方支付行业发展会削弱商业银行整体盈利能力的结论。随后进行实证分析,整理16家上市银行2013年至2018年间的季度财务数据构建面板数据,选取商业银行的总资产收益率、非利息收入占比和净息差分别代表整体盈利能力、中间业务盈利能力和存贷款业务盈利能力,使用第三方支付交易规模的数据对其分别回归剖析。由结果可知,第三方支付行业的崛起在一定程度上削弱商行的总体获利水平,与理论分析结论一致,但对其中作为利润来源之一的中间业务收入有着正向促进作用,说明第三方支付在与商业银行的竞合关系中提升了商业银行中间业务的业务量和创新动力,增强了中间业务的盈利能力,从而从侧面说明第三方支付对商业银行盈利能力的影响主要集中于对存贷款业务的影响,存款的流失、存款成本的上升以及零售贷款业务市场份额被挤占对以存贷利差为主要利润来源的商业银行产生了较大的负面影响,削弱了商业银行整体的盈利能力。
徐速婧[8]（2019）在《中行贵州分行手机银行业务市场竞争策略研究》文中进行了进一步梳理曾经,手机银行业务只是作为商业银行一项最基本的服务,传统商业银行依靠分布广泛的物理物理网点和全方位的金融服务,一直处金融行业的垄断地位,然而随着互联网科技的发展,诸如微信和支付宝这一类的互联网巨头的横空出世,并且迅速利用场景化服务的切入获得了庞大的用户群体,才让越来越多的商业银行意识到手机银行业务发展的重要性,但是手机银行业务发展的内外环境并不乐观,在外部环境中,有基于庞大社交平台的微信和基于大量电商平台的支付宝布局在生活中的各个场景,占据了大半市场份额;内部环境中,有来自于同业银行的激烈竞争和手机银行业务同质化的困局,手机银行业务想要取得市场竞争的胜利困难重重。中行贵州分行作为中国银行在贵州省内的一级分行,面对当前手机银行业务发展缓慢和日趋激烈的市场竞争环境,必须适时改变目前的市场竞争策略,分析自身的优势,进行必要的市场细分和营销观念的更新。本文以中行贵州分行手机银行业务为研究对象,目的是探寻解决手机银行业务在贵州市场发展难、发展慢的问题的有效途径,从而进行市场竞争策略的优化。本文认为,在未来的手机银行业务发展中,中行贵州分行应注重对市场的细分和对自身产品的定位,对目标市场进行精准营销,树立良好的品牌形象,要顺应市场发展的要求,由“灌输式”的营销转变为“以客户为中心”的营销方式,为客户带来良好的体验感,同时利用手机银行业务提升金融服务能力,持续探索不同的场景融合,以科技力量作为引领,让手机银行更智能,更便捷。中行贵州分行必须正确认识当下的市场竞争现状,有针对性的制定市场竞争策略,并且根据发展情况进行调整,真正落实手机银行业务的市场竞争战略。本文的创新点在于提出“以客户为中心”的手机银行营销方式的改变和“一种新的工作方式”的手机银行业务定位,希望可以为中行贵州分行手机银行业务的市场竞争策略提供一些新的思路与方法。
邵丹丹[9]（2019）在《中国银行舟山市分行信用卡精准营销策略研究》文中提出浙江省舟山市,随着跨海大桥的建成,人口激增,城市经济呈现井喷式发展,越来越多的银行入驻舟山,想要瓜分这块原味蛋糕,而信用卡无疑成为了各家银行的必争之地,中国银行股份有限公司也不例外,中国银行舟山市分行也是第一时间入驻舟山,并于同年成立银行卡中心。本人有幸在中国银行舟山市分行银行卡中心任职产品经理。本文通过对中国银行舟山市分行近30年的信用卡业务数据进行分析,发现其在信用卡业务拓展中,虽然取得了骄人的成绩,但其营销模式暴露了很多的问题。一是有效卡占比降低,卡均收入减少。二是产品同质化严重且脱离本土,精准营销没有重点。三是缺乏数据分析,客户细分有偏差,目标客户定位失败。四是精准化营销渠道单一。五是个性化服务需求难以实现,精准营销服务水平有待提升。本文在精准营销及大数据理论的基础上,同时也借鉴了国内外相关金融机构优秀的营销策略,对中国银行舟山市分行在现行信用卡精准营销策略中存在的问题进行了分析研究,最后在以下几个方面提出了改进建议。第一,通过精准营销提高信用卡获客能力。第二,通过精准营销提高信用卡活客能力。第三,通过精准营销提升信用卡消费额。第四,利用大数据技术进行信用卡精准营销。第五,打造专属的营销渠道。本文选择中国银行舟山市分行作为案例,完成了其信用卡业务精准营销策略的研究,从而使中国银行信用卡产品能更加突出地面向浙江舟山本地市场。中国银行舟山市分行能深入了解客户,适应市场变化,有效提升信用卡产品营销与服务效率、降低营销管理成本、提升客户个性化服务水平和满意度。
陈逸[10]（2019）在《中国银行丽水分行信用卡风险评价及其防控对策研究》文中进行了进一步梳理随着我国公民消费习惯的改变,消费方式和消费结构的不断升级,信用消费逐渐成为市场主流消费之一,商业银行信用卡业务呈现爆发式增长。据统计,2018年上半年全国银行信用卡刷卡额超过13万亿元,人均持有信用卡0.5张,信用卡业务已然成为银行拓展零售市场、提升盈利水平的重要工具。在爆发式发展的背后,信用卡不良资产规模与日俱增,信用诈骗、逾期等信用风险层出不穷,如何加强风险管理成为商业银行稳健发展的关键。目前,中国银行丽水分行信用卡业务的发展正面临着降低不良资产和增加客户规模的挑战,如何在有效控制风险的前提下做大做强信用卡业务,成为摆在丽水分行面前的重要课题。结合中国银行丽水分行发展的实际情况,论文围绕文献研究—现状剖析—实证分析—提出建议的思路层层展开,深入探究丽水分行信用卡业务发展存在的风险及影响因素,提出相应的防控措施。通过研究发现,中国银行丽水分行信用卡业务主要面临着经营风险、操作风险、信用风险和欺诈风险等四种主观风险。风险主要来自持卡人、银行内部、特约商户和市场环境四个方面。中国银行丽水分行信用卡业务整体发展势头良好,但信用卡资产不良率偏高,风险管理以总行模式为主,加强丽水分行信用卡风险防控刻不容缓。通过层次分析法实证研究发现,中国银行丽水分行信用卡业务面临的最主要的风险为客户信用风险,运用Logistic变量线性回归评价客户信用风险与客户性别、年龄、收入等因素息息相关。针对中国银行丽水分行信用卡业务发展的实际情况,论文从规范业务流程、加强管理队伍建设、健全风险预警机制、完善信息管理系统、改善外部发展环境等五个方面提出加强信用卡风险管理的具体措施,为中行丽水分行提高信用卡业务经营与风险管理水平提供思路,为促进商业银行信用卡业务全面健康发展提供借鉴。
二、实施银联工程对中行银行卡业务发展的影响和对策分析（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、实施银联工程对中行银行卡业务发展的影响和对策分析（论文提纲范文）
（1）数字化金融背景下商业银行聚合支付业绩评价体系构建 ——以中国银行S分行为例（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 前言 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路和方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 主要内容 |
| 1.4 论文创新点 |
| 第2章 聚合支付及业绩评价理论 |
| 2.1 聚合支付概述 |
| 2.1.1 聚合支付的概念 |
| 2.1.2 聚合支付的类型 |
| 2.1.3 聚合支付生态圈 |
| 2.2 国内外聚合支付发展和研究现状 |
| 2.2.1 国外聚合支付发展及研究现状 |
| 2.2.2 国内聚合支付发展及研究现状 |
| 2.3 业绩评价主要理论与方法 |
| 2.3.1 业绩评价理论研究 |
| 2.3.2 业绩评价主要方法 |
| 第3章 中国银行S分行“中银来聚财”聚合支付案例 |
| 3.1 “中银来聚财”业务背景 |
| 3.2 现行评价体系概况 |
| 3.3 评价结果分析 |
| 3.3.1 业务质量下滑 |
| 3.3.2 场景效应弱化 |
| 3.3.3 税前利润亏损 |
| 3.4 现行评价体系改进思路 |
| 第4章 中国银行S分行聚合支付业绩评价体系构建及应用测试 |
| 4.1 采用平衡计分卡进行业绩体系构建的必要性 |
| 4.2 聚合支付业绩评价体系构建 |
| 4.2.1 “中银来聚财”评价指标设计流程 |
| 4.2.2 “中银来聚财”评价指标框架图 |
| 4.2.3 业绩评价指标权重确定 |
| 4.3 聚合支付业绩评价体系应用 |
| 第5章 结论与展望 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 研究不足 |
| 5.3 政策建议 |
| 5.4 展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（2）中国银行Y分行信用卡业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路和方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究内容与框架 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究框架 |
| 1.4 论文创新点 |
| 第2章 理论综述 |
| 2.1 基础理论 |
| 2.1.1 营销组合理论 |
| 2.1.2 STP理论 |
| 2.2 分析工具 |
| 2.2.1 PEST分析法 |
| 2.2.2 波特五力模型 |
| 2.2.3 SWOT分析法 |
| 2.3 研究综述 |
| 第3章 中国银行Y分行信用卡业务营销环境分析 |
| 3.1 中国银行Y分行信用卡业务宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治因素 |
| 3.1.2 经济因素 |
| 3.1.3 社会文化因素 |
| 3.1.4 技术因素 |
| 3.2 中国银行Y分行信用卡业务微观环境分析 |
| 3.2.1 行业环境分析 |
| 3.2.2 内部环境分析 |
| 3.3 中国银行Y分行信用卡业务SWOT分析 |
| 3.3.1 优势分析 |
| 3.3.2 劣势分析 |
| 3.3.3 机会分析 |
| 3.3.4 威胁分析 |
| 第4章 中国银行Y分行信用卡业务营销存在问题 |
| 4.1 中国银行Y分行信用卡业务营销现状 |
| 4.1.1 业务背景 |
| 4.1.2 发展历程 |
| 4.1.3 经营策略 |
| 4.1.4 营销业绩 |
| 4.2 中国银行Y分行信用卡业务营销问题 |
| 4.2.1 产品同质化 |
| 4.2.2 定价无优势 |
| 4.2.3 渠道多弊端 |
| 4.2.4 促销低质效 |
| 第5章 中国银行Y分行信用卡业务营销策略方案设计 |
| 5.1 营销目标确定 |
| 5.2 营销战略选择 |
| 5.2.1 市场细分 |
| 5.2.2 目标市场选择 |
| 5.2.3 市场定位 |
| 5.3 营销策略方案制定 |
| 5.3.1 产品策略 |
| 5.3.2 价格策略 |
| 5.3.3 渠道策略 |
| 5.3.4 促销策略 |
| 第6章 中国银行Y分行信用卡业务营销策略保障措施 |
| 6.1 组织保障 |
| 6.2 人力保障 |
| 6.3 文化保障 |
| 6.4 信息化保障 |
| 第7章 研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（3）中国银行济南分行移动支付业务竞争战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路和方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究主要内容与框架 |
| 1.3.1 研究主要内容 |
| 1.3.2 研究框架 |
| 1.4 论文创新点 |
| 第2章 理论与文献综述 |
| 2.1 移动支付及相关理论 |
| 2.1.1 移动支付的概念 |
| 2.1.2 移动支付的特征 |
| 2.1.3 移动支付相关理论 |
| 2.2 企业竞争战略相关理论 |
| 2.2.1 企业基本竞争战略 |
| 2.2.2 竞争战略理论的发展 |
| 2.3 商业银行移动支付研究 |
| 第3章 中国银行济南分行移动支付业务外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 行业环境分析 |
| 3.2.1 五力模型分析 |
| 3.2.2 行业生命周期分析 |
| 3.3 机会与威胁分析 |
| 3.3.1 机会分析 |
| 3.3.2 威胁分析 |
| 3.4 外部因素评价矩阵 |
| 第4章 中国银行济南分行移动支付业务内部环境分析 |
| 4.1 中国银行济南分行移动支付业务发展现状分析 |
| 4.1.1 中国银行济南分行简介 |
| 4.1.2 中国银行济南分行移动支付业务发展现状 |
| 4.2 中国银行济南分行资源与能力分析 |
| 4.2.1 基本价值活动 |
| 4.2.2 辅助价值活动 |
| 4.3 优势劣势分析 |
| 4.3.1 优势分析 |
| 4.3.2 劣势分析 |
| 4.4 内部因素评价矩阵 |
| 第5章 中国银行济南分行移动支付业务竞争战略选择 |
| 5.1 SWOT分析 |
| 5.2 竞争战略选择 |
| 5.2.1 成本领先战略 |
| 5.2.2 聚焦战略 |
| 5.2.3 差异化战略 |
| 5.3 定量战略计划矩阵 |
| 第6章 中国银行济南分行移动支付业务竞争战略实施 |
| 6.1 竞争战略的实施 |
| 6.1.1 加强研发创新,实现产品差异化 |
| 6.1.2 实施差异化运营,提升处理效率 |
| 6.1.3 做强差异化营销,提升品牌影响力 |
| 6.1.4 提升差异化服务,优化客户体验 |
| 6.2 竞争战略的保障 |
| 6.2.1 基础设施保障 |
| 6.2.2 机制保障 |
| 6.2.3 信息科技保障 |
| 6.2.4 企业文化保障 |
| 6.2.5 风险管理保障 |
| 第7章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（4）第三方支付对中小商业银行中间业务影响的研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路和方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 创新之处和不足 |
| 2 相关文献综述 |
| 2.1 第三方支付发展状况的相关研究 |
| 2.1.1 国外关于第三方支付与发展有关的研究 |
| 2.1.2 国内关于第三方支付发展状况相关研究 |
| 2.2 关于商业银行中间业务的相关研究 |
| 2.2.1 国外关于商业银行中间业务的相关研究 |
| 2.2.2 国内关于商业银行中间业务的相关研究 |
| 2.3 关于第三方支付和银行竞合关系的研究 |
| 2.3.1 国外关于第三方支付与银行竞合关系的相关研究 |
| 2.3.2 国内关于第三方支付与银行竞合关系的相关研究 |
| 2.4 关于第三方支付与商业银行中间业务竞合关系的相关研究 |
| 2.4.1 国外关于第三方支付与商业银行中间业务的关系的相关研究 |
| 2.4.2 国内关于第三方支付与商业银行中间业务的关系的相关研究 |
| 2.5 文献述评 |
| 3 相关概念定义和理论依据 |
| 3.1 相关概念的界定 |
| 3.1.1 第三方支付 |
| 3.1.2 商业银行中间业务 |
| 3.2 理论基础 |
| 3.2.1 功能金融理论 |
| 3.2.2 规模经济理论 |
| 3.2.3 混合策略博弈论 |
| 3.3 第三方支付对中小商业银行中间业务影响分析 |
| 3.3.1 第三方支付发展现状 |
| 3.3.2 我国中小商业银行中间业务的发展现状 |
| 3.3.3 第三方支付对中小商业银行中间业务的关系影响机理分析 |
| 4 第三方支付对中小商业银行中间业务影响的实证分析 |
| 4.1 数据选择和模型设置 |
| 4.1.1 数据选择 |
| 4.1.2 变量设定 |
| 4.1.3 模型设置 |
| 4.2 实证分析 |
| 4.2.1 描述性统计 |
| 4.2.2 相关分析 |
| 4.2.3 第三方互联网支付对中小商业银行中间业务影响的实证分析 |
| 4.2.4 第三方移动支付对中小商业银行中间业务影响的实证分析 |
| 5 结论 |
| 6 中小商业银行应对第三方支付的发展对策 |
| 6.1 改革创新传统业务 |
| 6.2 大力发展有技术含量、附加值高的中间业务 |
| 6.2.1 积极拓展个人理财市场 |
| 6.2.2 专注于金融衍生品交易的发展 |
| 6.3 加强与第三方支付的合作 |
| 6.3.1 构建第三方支付风险管理体系 |
| 6.3.2 储备支付合作 |
| 6.4 收购控股第三方支付机构 |
| 参考文献 |
（5）澜湄合作背景下银联卡跨境支付风险识别与控制研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 选题背景及意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 研究内容及研究方法 |
| 一、研究内容 |
| 二、研究方法 |
| 三、技术路线 |
| 四、创新点 |
| 第三节 文献综述 |
| 一、相关研究动态 |
| 二、有关澜湄合作机制及发展现状的研究 |
| 三、有关银行卡跨境支付的研究 |
| 四、文献评述 |
| 第二章 风险识别和控制理论概述 |
| 第一节 风险识别理论 |
| 一、风险的定义 |
| 二、风险识别 |
| 三、风险识别方法 |
| 第二节 风险控制理论 |
| 一、风险控制 |
| 二、风险控制方法 |
| 第三节 银联卡跨境支付风险因素分析 |
| 第四节 本章小结 |
| 第三章 银联卡在澜湄各国发展现状及风险分析 |
| 第一节 银联卡跨境支付发展现状 |
| 一、泰国 |
| 二、缅甸 |
| 三、越南 |
| 四、老挝 |
| 五、柬埔寨 |
| 第二节 银联卡跨境支付存在的主要风险 |
| 一、泰国 |
| 二、缅甸 |
| 三、越南 |
| 四、老挝 |
| 五、柬埔寨 |
| 第三节 本章小结 |
| 第四章 风险因素实证研究及案例分析 |
| 第一节 风险因素划分 |
| 第二节 数据收集与分析 |
| 一、设计问卷 |
| 二、问卷调查 |
| 三、统计分析 |
| 第三节 因子分析 |
| 一、问卷信度分析 |
| 二、问卷效度分析 |
| 三、降维分析 |
| 四、风险体系评价 |
| 第四节 实证结果分析 |
| 一、系统风险因素分析 |
| 二、信息技术风险因素分析 |
| 三、运营管理风险因素分析 |
| 第五节 风险控制案例—瑞丽“边民互市”交易平台 |
| 一、平台介绍 |
| 二、平台运行情况 |
| 三、互市平台风险识别与风险控制 |
| 第六节 本章小结 |
| 第五章 结论 |
| 第六章 对策建议 |
| 第一节 银联卡在澜湄区域跨境支付风险识别的建议 |
| 一、采用多种识别方法相结合,建立综合风险识别体系 |
| 二、密切关注市场动向,警惕风险因素转移 |
| 第二节 银联卡在澜湄区域跨境支付风险控制的建议 |
| 一、完善市场评估体系,防范系统风险 |
| 二、完善网络监控体系建设,防控信息技术风险 |
| 三、提高公司治理水平,降低运营管理风险 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 本人在读期间完成的研究成果 |
（6）中国互联网金融服务实体经济研究 ——基于政治经济学的视角（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 研究方法 |
| 1.3 基本思路与框架结构 |
| 1.4 创新与不足 |
| 1.4.1 本文可能的创新点 |
| 1.4.2 研究不足 |
| 第2章 理论基础和文献综述 |
| 2.1 互联网金融理论追源与梳理 |
| 2.1.1 政治经济学货币理论 |
| 2.1.2 马克思关于虚拟资本和实体经济的相关论述 |
| 2.1.3 戈德史密斯的金融结构理论 |
| 2.1.4 麦金农和肖的金融抑制与深化理论 |
| 2.1.5 熊彼特的创新理论 |
| 2.2 互联网金融和实体经济的定义与界定 |
| 2.2.1 互联网金融的定义与界定 |
| 2.2.2 实体经济的定义界定、功能与特征 |
| 2.3 相关研究文献综述 |
| 2.3.1 国内研究综述 |
| 2.3.2 国外研究综述 |
| 第3章 互联网金融服务实体经济的演进 |
| 3.1 互联网金融的政治经济学解析 |
| 3.1.1 互联网金融的货币功能属性 |
| 3.1.2 互联网金融的信用功能 |
| 3.1.3 互联网金融虚拟经济特性 |
| 3.2 互联网金融服务实体经济的演进阶段 |
| 3.2.1 货币形式的演变和互联网金融模式业态 |
| 3.2.2 20世纪90年代至2001年银行电子化阶段 |
| 3.2.3 2002年至2012年成熟的第三方支付阶段 |
| 3.2.4 2013年至今的金融全领域阶段 |
| 3.3 互联网金融服务实体经济的演进特征 |
| 3.3.1 互联网金融依托于实体经济基础 |
| 3.3.2 互联网金融服务实体经济具有创新性和递进性 |
| 3.3.3 互联网金融不同模式服务实体经济具有差异化影响 |
| 3.4 互联网金融服务实体经济演进中的显着模式 |
| 3.4.1 第三方支付模式下银行卡跨越和交易去现金化 |
| 3.4.2 大数据下的征信——社会信用体系的重构 |
| 3.4.3 金融混业经营——大型互联网金融巨头企业 |
| 本章小结 |
| 第4章 互联网金融服务实体经济的逻辑 |
| 4.1 互联网金融与实体经济关系的政治经济学逻辑 |
| 4.1.1 互联网金融促进实体经济发展 |
| 4.1.2 互联网金融过度虚拟化下的“脱实向虚” |
| 4.2 实体经济“旺盛”需求与传统金融供给缺陷的现实矛盾 |
| 4.2.1 实体经济中宏观和微观金融需求 |
| 4.2.2 传统金融体系下的金融供给缺陷 |
| 4.3 内生与外生条件的驱动和金融资源优化配置 |
| 4.3.1 诱致性制度变迁的内生驱动条件 |
| 4.3.2 技术的外生驱动条件 |
| 4.3.3 互联网金融服务实体经济合规运行与防范“脱实向虚” |
| 4.3.4 实体经济金融资源的优化配置 |
| 本章小结 |
| 第5章 互联网金融服务实体经济的路径与效应 |
| 5.1 互联网金融服务实体经济的优势 |
| 5.1.1 降低交易成本与提高资金效率 |
| 5.1.2 扩大金融覆盖和激发市场内生需求 |
| 5.1.3 推动金融市场利率改革 |
| 5.2 互联网金融服务实体经济的实现路径 |
| 5.2.1 传统金融的延伸——金融互联网化 |
| 5.2.2 互联网融资模式——新型投融资平台 |
| 5.2.3 兼具效率与便捷的金融支付——以第三方支付为代表 |
| 5.2.4 技术升级的金融新形态——大数据金融和云计算金融 |
| 5.3 互联网金融服务实体经济的外部效应 |
| 5.3.1 互联网金融服务实体经济的外部正效应 |
| 5.3.2 互联网金融服务实体经济的外部负效应 |
| 本章小结 |
| 第6章 互联网金融服务实体经济的实证分析 |
| 6.1 实证分析的研究设计与指标选取 |
| 6.1.1 研究基础与设计 |
| 6.1.2 指标选取原则 |
| 6.1.3 研究指标的选取 |
| 6.2 模型构建与实证分析 |
| 6.2.1 研究模型的构建 |
| 6.2.2 相关数据的来源和说明 |
| 6.2.3 实证分析研究 |
| 6.3 互联网金融对实体经济发展影响分析和结论 |
| 6.3.1 互联网金融要素影响分析 |
| 6.3.2 非互联网金融相关要素影响分析 |
| 6.3.3 实证研究结论 |
| 本章小结 |
| 第7章 国外经验借鉴与对策建议 |
| 7.1 国外互联网金融服务实体经济的经验借鉴 |
| 7.1.1 实行严格市场准入原则和审慎监管制度 |
| 7.1.2 制定健全规范的法律体系 |
| 7.1.3 促进中小微企业发展 |
| 7.1.4 服务科技创新型企业 |
| 7.2 我国互联网金融服务实体经济的对策建议 |
| 7.2.1 强化互联网金融发展的软硬件基础建设 |
| 7.2.2 加强互联网金融服务实体经济的全过程监管 |
| 7.2.3 完善政策和机制引导互联网金融助推实体经济发展 |
| 本章小结 |
| 本文的主要结论 |
| 参考文献 |
| 攻读博士学位期间发表的学术论文及其它成果 |
| 致谢 |
（7）第三方支付行业发展对我国商业银行盈利能力影响的实证研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 关于第三方支付的研究 |
| 1.2.2 关于商业银行现状与面临的挑战研究 |
| 1.2.3 关于第三方支付对商业银行的影响研究 |
| 1.2.4 文献评述 |
| 1.3 研究思路、框架与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究框架 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 1.4 主要创新点以及不足之处 |
| 1.4.1 论文创新点 |
| 1.4.2 论文不足之处 |
| 2 我国第三方支付行业概况 |
| 2.1 第三方支付简介 |
| 2.1.1 第三方支付的概念 |
| 2.1.2 第三方支付的分类 |
| 2.1.3 第三方支付的特点 |
| 2.2 我国第三方支付的发展概况 |
| 2.2.1 我国第三方支付的发展历程 |
| 2.2.2 我国第三方支付的运营模式 |
| 2.2.3 我国第三方支付的盈利模式 |
| 3 第三方支付对商业银行盈利水平影响的理论分析 |
| 3.1 商业银行的三类传统业务 |
| 3.1.1 负债业务 |
| 3.1.2 资产业务 |
| 3.1.3 中间业务 |
| 3.2 第三方支付对商业银行传统业务的影响 |
| 3.2.1 第三方支付对商业银行负债业务的影响机制 |
| 3.2.2 第三方支付对商业银行资产业务的影响机制 |
| 3.2.3 第三方支付对商业银行中间业务的影响机制 |
| 3.3 第三方支付对商业银行无形资源的影响机制 |
| 3.3.1 第三方支付对商业银行客户资源的分流 |
| 3.3.2 第三方支付对商业银行安全稳定性的冲击 |
| 4 第三方支付对商业银行盈利能力影响的实证分析 |
| 4.1 数据来源 |
| 4.2 变量选取 |
| 4.2.1 被解释变量 |
| 4.2.2 解释变量 |
| 4.2.3 控制变量 |
| 4.3 模型建立与检验 |
| 4.3.1 模型建立 |
| 4.3.2 平稳性检验 |
| 4.3.3 协整检验 |
| 4.3.4 确定模型类型 |
| 4.3.5 回归分析 |
| 4.4 小结 |
| 5 结论与建议 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 对策建议 |
| 5.2.1 积极修复与第三方支付机构间的议价能力 |
| 5.2.2 拓展传统业务,增加客户资源 |
| 5.2.3 积极寻求与第三方支付机构的多方面合作 |
| 5.2.4 引进高水平人才,发展未来业务 |
| 参考文献 |
（8）中行贵州分行手机银行业务市场竞争策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Summary |
| 1 前言 |
| 1.1 选题背景与意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国内文献综述 |
| 1.2.2 国外文献综述 |
| 1.3 分析方法 |
| 1.3.1 文献分析法 |
| 1.3.2 营业厅堂调查法 |
| 1.3.3 波特五力模型 |
| 1.3.4 STP理论分析法 |
| 1.3.5 4C理论分析法 |
| 1.4 论文的结构安排 |
| 2 手机银行业务的基本内容 |
| 2.1 手机银行的基本概念 |
| 2.1.1 手机银行的定义 |
| 2.1.2 手机银行与网上银行的比较 |
| 2.1.3 手机银行的特点 |
| 2.1.4 手机银行的发展历程 |
| 2.2 中国银行手机银行业务功能简介 |
| 2.2.1 常见功能 |
| 2.2.2 特色功能 |
| 2.2.3 便民功能 |
| 2.2.4 创新功能 |
| 2.3 中国银行手机银行业务的优势与劣势 |
| 2.3.1 中国银行手机银行业务的优势 |
| 2.3.2 中国银行手机银行业务的劣势 |
| 3 中行贵州分行手机银行业务市场竞争现状及问题分析 |
| 3.1 中行贵州分行手机银行业务市场发展现状 |
| 3.1.1 中国银行概述 |
| 3.1.2 中行贵州分行手机银行业务市场现状 |
| 3.1.3 中行贵州分行手机银行业务现阶段发展模式 |
| 3.2 中行贵州分行手机银行业务市场竞争现状 |
| 3.2.1 行业内竞争——来自同业银行的竞争 |
| 3.2.2 行业外竞争——微信与支付宝 |
| 3.3 中行贵州分行手机银行业务基本竞争态势分析(波特五力模型) |
| 3.3.1 供应商的议价能力 |
| 3.3.2 购买者的议价能力 |
| 3.3.3 潜在进入者的威胁 |
| 3.3.4 替代品的威胁 |
| 3.3.5 同业竞争者的竞争程度 |
| 3.3.6 波特五力模型构造 |
| 3.4 中行贵州分行手机银行业务市场竞争策略存在的问题 |
| 3.4.1 手机银行的签约率与渗透率双低 |
| 3.4.2 缺乏准确的客户群体定位与市场细分 |
| 3.4.3 营销方式传统化,营销机制不健全 |
| 3.4.4 品牌建设不足,客户认知度低 |
| 3.4.5 市场竞争方式单一,未突出自己的优势领域 |
| 4 中行贵州分行手机银行业务市场竞争策略优化 |
| 4.1 提升中行贵州分行手机银行业务签约率与渗透率 |
| 4.1.1 提升手机银行业务的签约率 |
| 4.1.2 提升手机银行业务的渗透率 |
| 4.1.3 消费者使用习惯的长期培养 |
| 4.2 中行贵州分行手机银行业务的市场细分与定位(STP理论) |
| 4.2.1 手机银行业务的市场细分(Segmentation) |
| 4.2.2 手机银行业务的目标市场选择(Targeting) |
| 4.2.3 手机银行业务的市场定位(Positioning) |
| 4.3 基于客户角度的营销方式改变(4C理论) |
| 4.3.1 瞄准客户的需求,体现客户价值(Customer) |
| 4.3.2 客户所愿意支付的成本(Cost) |
| 4.3.3 客户使用手机银行的便利性(Convenience) |
| 4.3.4 手机银行使用过程中与客户的沟通(Communication) |
| 4.4 创新营销模式的探索 |
| 4.4.1 打造交互式商圈手机银行体验模式 |
| 4.4.2 语音搜索模式的创新 |
| 4.4.3 把握“一带一路”发展机遇,充分发挥国际化银行优势 |
| 4.4.4 打造出国金融一站式服务,充分发挥外汇职能银行优势 |
| 5 中行贵州分行手机银行业务市场竞争策略实施的保障措施 |
| 5.1 完善人事考核与培训 |
| 5.1.1 制定合理的手机银行业务考核权重 |
| 5.1.2 增加专项人事费用奖励,提升员工主观能动性 |
| 5.1.3 加强手机银行业务培训和营销模式培训 |
| 5.2 强化科技力量支撑 |
| 5.2.1 加强手机银行的安全级别,保障客户资金安全 |
| 5.2.2 强化手机银行“硬件”基础,保障手机银行的平稳运行 |
| 5.2.3 建立手机银行特色功能,形成市场差异化竞争优势 |
| 5.3 树立有效的营销模式 |
| 5.3.1 牢固树立4C营销方式,以客户为中心 |
| 5.3.2 以优势功能为突破点,做好客户群体识别 |
| 6 结论及讨论 |
| 致谢 |
| 主要参考文献 |
（9）中国银行舟山市分行信用卡精准营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 选题背景和意义 |
| 一、选题背景 |
| 二、选题意义 |
| 第二节 研究的内容和方法 |
| 一、研究内容 |
| 二、研究方法 |
| 第二章 信用卡精准营销理论阐述 |
| 第一节 精准营销理论 |
| 一、4C营销理论 |
| 二、让客价值理论 |
| 三、一对一直接沟通理论 |
| 四、顾客链式反应原理 |
| 第二节 大数据原理 |
| 第三节 客户关系管理理论 |
| 第四节 对基于大数据的信用卡精准营销的研究 |
| 第三章 中国银行舟山市分行信用卡精准营销的现状和问题 |
| 第一节 中国银行舟山市分行信用卡精准营销现状 |
| 一、中国银行舟山市分行简介 |
| 二、中国银行舟山市分行信用卡发展历程及基本业务情况 |
| 三、中国银行舟山市分行信用卡精准营销现状 |
| 第二节 中国银行舟山分行信用卡精准营销存在的问题及原因 |
| 一、信用卡卡均收入减少 |
| 二、产品同质化严重 |
| 三、目标客户定位失败 |
| 四、精准化营销渠道单一 |
| 五、精准营销服务水平低下 |
| 第四章 中国银行舟山分行信用卡精准营销策略优化 |
| 第一节 精准营销信用卡获客 |
| 一、确立目标客户提供个性化产品服务 |
| 二、依托项目精准获客 |
| 三、板块融合交叉营销 |
| 四、线上引流场景获客 |
| 第二节 精准营销信用卡活客 |
| 一、信用卡不动户数据分析 |
| 二、信用卡生命周期管理 |
| 三、2019年信用卡活动方案策划 |
| 第三节 精准营销提升消费额 |
| 一、扩大活动品牌影响 |
| 二、大力推进移动和快捷支付 |
| 三、强化场景建设 |
| 第四节 利用大数据技术进行精准营销 |
| 一、客户信息收集 |
| 二、数据分析和挖掘 |
| 三、客户需求匹配 |
| 四、产品和服务精准推广 |
| 五、营销效果反馈 |
| 第五节 打造专属的营销渠道 |
| 一、大力发展网络渠道 |
| 二、充分利用电话营销渠道 |
| 三、加强驻点设摊营销 |
| 第五章 结论和展望 |
| 第一节 本论文研究的结论 |
| 第二节 本论文研究的不足 |
| 第三节 本论文研究的展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）中国银行丽水分行信用卡风险评价及其防控对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.2.3 简评与启示 |
| 1.3 研究方法与研究内容 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.4 可能创新之处 |
| 第2章 相关概念与理论基础 |
| 2.1 信用卡业务概述 |
| 2.1.1 信用卡业务产品类型 |
| 2.1.2 信用卡业务发展特点 |
| 2.2 信用卡风险和风险管理的概念 |
| 2.2.1 信用卡风险的内涵和外延 |
| 2.2.2 信用卡风险管理的内涵和外延 |
| 2.3 信用卡风险相关理论 |
| 2.4 信用卡风险管理研究 |
| 第3章 中行丽水分行信用卡风险及其管理现状 |
| 3.1 中行丽水分行信用卡业务发展现状 |
| 3.1.1 总量规模 |
| 3.1.2 业务结构 |
| 3.1.3 产品类型 |
| 3.1.4 营收情况 |
| 3.2 中行丽水分行信用卡业务面临的风险 |
| 3.2.1 信用卡业务质量情况 |
| 3.2.2 信用卡业务风险的识别 |
| 3.2.3 信用卡风险化解情况 |
| 3.3 中行丽水分行信用卡风险管理现状 |
| 3.3.1 中国银行风险管理架构 |
| 3.3.2 中行丽水分行信用卡风险管理职能 |
| 第4章 中行丽水分行信用卡风险的评价 |
| 4.1 信用卡风险的层次分析 |
| 4.1.1 模型介绍 |
| 4.1.2 指标设定 |
| 4.1.3 权重评估 |
| 4.2 持卡人信用风险的Logistic回归分析 |
| 4.2.1 模型介绍 |
| 4.2.2 样本统计 |
| 4.2.3 模型构建 |
| 4.2.4 模型回归 |
| 4.2.5 结果分析 |
| 4.3 本章小结 |
| 第5章 中行丽水分行信用卡风险的防控对策 |
| 5.1 规范信用卡业务操作流程 |
| 5.1.1 明确客户准入条件 |
| 5.1.2 严格执行审批流程 |
| 5.1.3 加强动态跟踪管理 |
| 5.2 加强风险管理队伍建设 |
| 5.2.1 引进和培育风险管理专业人才 |
| 5.2.2 提升工作人员风险管理意识 |
| 5.3 建立健全风险预警机制 |
| 5.3.1 完善信用卡风险评估体系 |
| 5.3.2 建立信用卡风险管理系统 |
| 5.3.3 健全信用卡风险约束机制 |
| 5.4 完善信用卡信息管理系统 |
| 5.4.1 建立信用风险信息化预警系统 |
| 5.4.2 完善信用卡信息化风险管理系统 |
| 5.5 改善中行丽水分行外部发展环境 |
| 5.5.1 积极参与总行相关制度建设 |
| 5.5.2 通过多方合作实现风险分散 |
| 研究结论及展望 |
| 参考文献 |
| 个人简历 |
| 致谢 |
四、实施银联工程对中行银行卡业务发展的影响和对策分析（论文参考文献）
- [1]数字化金融背景下商业银行聚合支付业绩评价体系构建 ——以中国银行S分行为例[D]. 杨曦. 山东大学, 2020(05)
- [2]中国银行Y分行信用卡业务营销策略研究[D]. 梁媛. 山东大学, 2020(05)
- [3]中国银行济南分行移动支付业务竞争战略研究[D]. 高龙妹. 山东大学, 2020(05)
- [4]第三方支付对中小商业银行中间业务影响的研究[D]. 朱芊. 浙江大学, 2020(02)
- [5]澜湄合作背景下银联卡跨境支付风险识别与控制研究[D]. 李达. 云南财经大学, 2020(07)
- [6]中国互联网金融服务实体经济研究 ——基于政治经济学的视角[D]. 郭建辉. 吉林大学, 2020(01)
- [7]第三方支付行业发展对我国商业银行盈利能力影响的实证研究[D]. 孙立. 浙江大学, 2020(02)
- [8]中行贵州分行手机银行业务市场竞争策略研究[D]. 徐速婧. 贵州大学, 2019(06)
- [9]中国银行舟山市分行信用卡精准营销策略研究[D]. 邵丹丹. 浙江工商大学, 2019(12)
- [10]中国银行丽水分行信用卡风险评价及其防控对策研究[D]. 陈逸. 华东交通大学, 2019(03)