一、架构高效政务信息通道（论文文献综述）
陈志宏,姚元[1]（2021）在《基于云计算的政务信息系统整合研究》文中研究表明我国自20世纪80年代中期开始进行政务信息化建设,政务信息系统得到迅速发展,在经济调节、市场监管、社会管理和公共服务等方面发挥了重要作用并取得了明显的成效。在政府"一网通办"的背景下,提出了一套以云计算和PaaS平台为主的全新架构模式,论述了如何通过解耦合硬件资源、数据库、中间件等关系,实现烟囱式系统的水平扩展,在提高政府数据中心运行效率的同时,降低政府数据中心的建设成本。除此之外,还探讨了通过政务信息系统的整合和能力开放的建设,打破"系统烟囱"和"数据孤岛"的制约,从而提升政务的协同业务能力和智慧服务能力。
桓德铭[2]（2021）在《山东省“互联网+政务服务”建设及优化路径研究》文中认为随着大数据、人工智能等新一代信息技术的发展,数据作为资产要素应用到经济社会各个领域,“互联网+政务服务”从发展历程上也从平台化阶段、社会化阶段过渡到数据化阶段。习近平同志在中共中央政治局集体学习时强调,大数据已成为我国信息化发展的新型阶段,推动实施国家大数据战略是当前重要工作。要重点在电子政务、智慧城市建设等方面,打破数据壁垒,推动业务和数据融合,综合利用大数据提升现代化治理能力。在新型阶段和背景下,对复杂多样化的海量数据挖掘、分析,应用到政务服务管理,可以大大提升政府管理和服务能力,但当前制度保障、行政组织体制、管理模式、技术能力以及基础设施建设等方面还存在着阻碍着大数据分析利用的因素。因此,必须针对这些因素影响到的薄弱环节进行改革完善,从而为在政府公共服务领域实现数据深度融合应用创造有力条件,推进政府管理模式的创新,以实现我国政府决策的科学化、公共服务的高效化以及社会治理的精准化,助力国家治理能力现代化早日实现。本文首先以大数据的基本概念及已有的相关理论作为研究基础,然后以山东省“互联网+政务服务”建设情况作为研究对象,分析了“互联网+政务服务”在当前大数据环境下的发展背景,对山东省“互联网+政务服务”一体化在线平台建设过程进行研究和分析。通过到山东省内有关县区政务服务大厅进行实地调研的方式,与相关职能部门、有关企业代表座谈,对基层干部、群众进行随机访谈,挖掘分析政务服务运行过程中有关实际问题,并提出了大数据人才需求、制度建设、数据共享开放、政务服务服务流程、部门间业务协同治理、信息安全风险等方面存在的问题。其次,通过研究国内外较为成功的大数据发展案例,总结了先进国家和地区有关经验做法,分析了国内外“互联网+政务服务”建设带给我们的启示。最后,本文从通过加快大数据人才队伍建设、加快大数据时代下相关立法法规制度建设进度、加大数据资源共享开放应用力度、优化一体化政务服务平台提供更高服务保障能力、推进大数据视角下政务服务流程再造以及建立完备的数据安全保障体系等方面,提出了大数据背景下提升山东省“互联网+政务服务”建设的对策建议和优化路径,旨在充分发掘大数据在山东省“互联网+政务服务”建设的潜在价值,进一步提高政府公共服务能力和水平。
王璐[3]（2021）在《公共服务平台的跨部门信息共享机制优化研究》文中指出本文以公共服务平台的跨部门信息共享机制为研究对象,通过理论研究与实践研究相结合,探索该机制的影响因素及机制优化对策,从而解决以下两方面的问题:一是针对当下公共服务平台中存在的不同部门单方服务供给的杂糅情况,把握公共组织跨部门协作的关键因素,提出公共服务平台跨部门协同和综合型平台建设和运行建议,提出利用新技术条件对公共服务模式创新建议,进而提高政府等部门的政务处理水平和社会福利;二是针对公共服务平台信息共享机制不完善,公共信息资源利用效率较低、公共事务响应速度不及时、网络公共信息安全与风险防控监管不健全、平台服务内容与合作模式创新不活跃等问题从技术视角、组织视角、法律法规视角提出公共服务平台的优化规制建议。研究发现,一方面,从以往理论与实践的研究来看,欧美等国家电子政务等领域的研究,催化着公共管理理论的演变与发展,当下,在新公共管理的基础上,依托于大数据和信息技术的公共服务平台的跨部门协同已成为公共服务供给新的发展方向;另一方面,从当代技术条件与公共服务的融合进程来看,在信息化环境中,公共服务平台在合作上有了更大范围、更多样化的创新型实践。这种实践加深了公共服务部门间、政企间、政民间的服务协同、互利合作,但依然存在组织管理短板与技术发展中对平台特性“重视却不认识”的“矛盾”,因此,公共服务平台跨部门信息共享机制的优化对组织管理变革、业务流程优化重组、平台特性把握与技术创新提出了迫切要求。公共服务平台的信息跨部门共享,不仅是跨部门业务协同的重要前提,更是电子政务发展与转型的核心环节。而要加快公共服务平台信息资源跨部门共享,必须把握公共服务平台跨部门信息资源共享过程中的主观因素、客观因素,重点把握平台的相关技术特性,即交叉网络外部性、用户数量、用户粘性、平台的兼容性等新的技术要素,增强跨部门协同能力,促进公共服务平台跨部门合作的健康发展。本研究提出的公共服务平台跨部门信息资源共享机制的优化建议主要从五个方面展开,在制度保障机制改进方面,提出“清单式管理”与“监管沙盒”的结合使用,在制度体系完善的同时,维护信息安全,促进规制创新。在主观协同机制提升方面,应提高信息共享意识和信息安全维护意识,提高参与者平台技术特性素养,在跨部门信息共享过程中,改进综合性平台的自我发展机制,跟进人力资源开发与储备。在绩效机制提升方面,建立专门性跨部门合作的激励机制。在技术条件改进与组织运行管理层面,致力于构建纵横交叠的立体化组织关系网络,将平台的技术特性与公共服务平台跨部门协同过程紧密结合,把握用户量与用户粘性要素,注重平台用户维护与拓展,注重多边参与主体的交互与正向网络外部性的发挥,同时,把握平台开放的“度”,在保障公共信息安全的基础上,有标准、有原则地推行平台的单向或多向兼容,促进多边主体跨部门协同,通过政民联动,推动服务型政府建设与社会效益提升;通过政企联动,促进公共信息增值与经济效益提升,使公共服务平台跨部门信息共享机制在共商、共建、共享过程中,实现社会福利的长效增长。
崇爱华[4]（2020）在《电子证照共享管理研究 ——以江苏省张家港市为例》文中认为当前,随着“互联网+”的广泛应用和快速发展,不少改革前沿城市尝试推广线上审批业务。加之诸多前沿信息化技术的发展,对政务服务领域产生了深远的影响,对政务服务方式也陆续带来不少革命性的变化。2016年开始,国务院办公厅先后出台了《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》《关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》等文件,全国各地政务服务改革进入深水区和加速期,各种推进改革的实践举措也不断涌现。本文以政务服务改革为背景,以电子证照共享管理为研究对象,以江苏省张家港市作为例证,以整体性治理和新公共管理理论作为理论基础,通过文献研究、调查访谈、对比分析等方法,以期厘清电子证照概念的内涵外延、分析得出跨部门电子证照共享问题的主要影响因素、探索提升电子证照共享管理效能的途径。通过电子证照共享管理的研究发现,虽然当前政务信息资源共享的现状不容乐观,“信息孤岛”林立、政务信息共享规范标准不够统一、数据重归集欠归整、档案建设不够科学规范有效等问题较为突出,但电子证照在打通政务信息资源共享通道的作用日益显现。本文对电子证照概念的内涵外延进行了分析界定,电子证照作为一种政务信息资源,其核心概念是一种审批服务结果类的信息,比如证照、批文等,这些信息是以数字化的方式呈现,对政务服务运行起到重要的支撑作用。通过全国范围内多地进行的积极有益探索,诸多便民利企、提升政府效能的应用场景进一步验证了电子证照共享管理的重要性。基于对张家港市电子证照共享管理现状及存在问题的研究分析,本文认为,通过整体性政府、数字化政府的建设,有助于发挥政务信息资源共享的优势,实现政务信息资源共享的成效。为实现电子证照共享,需要加强技术支撑、完善制度保障、统一应用环境、奠定安全基础。结合当前大数据、人工智能、移动互联网、区块链等前沿信息技术的发展优势,通过深入挖掘释放政府职能优势,可以不断拓展电子证照的应用前景,展现了电子证照共享管理效能提升的方法路径。
张贝尔[5]（2020）在《电子政府信用体系及其构建研究》文中认为随着全球大数据时代的来临和中国“互联网+”国策的明朗,电子政府在推动国家经济发展、社会进步以及帮助政府履职方面作用明显,不可替代。得益于政府的独特地位、丰富资源和巨大权能,以及互联网的强大场域,电子政府的施用已然从政府及其服务和监管对象范畴扩展至国家政治、经济和社会生活各领域各方面,凸显出规范其言行、限制其权力以及监控其执行的必要和重要。为此,不仅需要建立和完善相关的法律、法规和政策,还需要提高电子政府自身的信用度,并加强政府、企事业单位和个人的信用体系建设力度,以此为“互联网+各行各业”和“互联网+行政”创设安全可靠的信用环境。作为电子政府构建亟待突破的障碍因素之一,电子政府信用的涵义既可从不同方面来理解,又可从多种层面来解读。首先,从技术、组织、关系等方面来理解电子政府信用,把电子政府信用理解为多方面信用的集合,如信息技术及其产品、网络及其他信息基础设施的信用,政府的信用及其内外部关系的信用等。其次,可以从伦理学、经济学、法学、人机工程学等层面来解读电子政府信用。从伦理层面,电子政府信用要求政府及其部门在其内网、外网和互联网上“诚实无妄、信守诺言、言行一致”履行职责,涉及道德、职业精神、工作态度、工作能力等,是政府处理内外部关系的一种道德规范和践约行为。从经济层面,电子政府信用是指政府在履行职责过程中守信践诺,在提供社会管理和公共服务过程中与社会公众之间建立起信赖关系,以更低成本、更高质量和绩效令公众满意。从法律层面,电子政府信用有两层含义,一是指在电子政府中工作的、与电子政府打交道的和享受电子政府服务的各当事人之间的一种关系,二是指各当事人按照“契约”规定享有的权利和肩负的义务。因此,电子政府信用应要求电子政府持有诚信、善意、不欺诈的主观态度,没有伪装的客观事实,尊重他人应受保护的利益。基于上述观点,本文提出,电子政府信用体系是社会公众对电子政府实施诚信行为的一种反馈或评价。从人机工程层面,电子政府信用体系包括技术、网络和设施的信用,电子政府系统的信用,以及政府本身的信用。上述信用关系的承载者和信用活动的行为者遍及政府、其他公共组织、社会组织和私人组织。由于这些组织都是相对独立的经济法律关系的主体,承担着各自相应的权利和义务,在市场经济条件下具有追求利益的“经济人”的一般属性和基本特征,而“失信行为的泛滥必定表明现有的制度存在缺陷,从而使经济人发现选择机会主义的失信行为有利可图”,可见,电子政府信用体系中涉及的众多信息行为主体相互作用形成的信用关系必然使电子政府信用受累于目前缺乏制度建设和规则约束的政府信用、企业信用和个人信用。尤其是在电子政府必须依靠信息技术及其产品,依赖网络及其他信息基础设施的情况下,我国在信息技术及其核心产品方面严重依赖国外的现实境况无疑令电子政府信用保障形势严峻。基于电子政府信用的量化和可操作,遵从集合的确定性、互异性、无序性原则,可以基于信息的观点将电子政府信用集合中的元素归类为信息基础信用、信息平台信用、信息系统信用、信息信用、信息人信用。可将这五个组成元素作为电子政府信用构成模型的基本要素,也可以基于技术和管理参数将这五个组成元素归类为技术型要素和管理型要素。其中,技术型要素包括信息基础信用中的硬件环境基础信用、信息平台信用和信息系统信用;而管理型要素涵盖信息基础信用中的行政生态环境基础信用、信息信用和信息人信用。在五个基本要素中,信息人信用是最重要的要素,在大数据时代,政府可以获取大量有关自身、其他政府及其部门、企业和社会公众的信用状况记录,但这些记录并不一定是客观的,还混杂有主观的成分,需要政府在进行管理和决策过程中深入挖掘、辨识和使用,如何确定数据信用以及保证据此做出的管理和决策公平公正是政府的职责所在,但取决于政府的能力,所以,政府不得不依靠其他组织,与企业和社会公众建立良好的合作关系。社会公众虽不是信息基础、信息平台、信息系统的直接建设者和运维者,却因广泛渗透与频繁使用信息基础、信息平台和信息系统,而成为其不可或缺的信用主体。进一步地,本文将电子政府信用体系的管理型信用要素部分解构为行政生态环境基础信用、信息人和信息信用,并基于“行政生态环境信用:电子政府信用体系的基础性要素”、“信息人信用:电子政府信用体系的根本性要素”“信息信用:电子政府信用体系的核心性要素”“技术信用:电子政府信用体系的支撑性要素”予以分别建构,搭建起电子政府信用体系的整体性框架结构。最后,分析了电子政府信用体系构建的现实难题,提出了电子政府信用体系构建的实施策略,包括:建立统一的标准规范,保障各要素建设、运维和使用信用化;建立系统的法规政策,推进各要素建设、运维和使用合法化;建立严格的管理制度,保障各要素建设、运维和使用制度化;打造普适的共享体系,达到各要素建设、运维和使用最大化。此外,本文在对吉林省信用信息服务中心、吉林省政务服务和数字化建设管理局、吉林省信用评估中心以及负责吉林省信用信息平台搭建的祥云科技公司等政府机关和企业单位开展充分调研的基础上,以吉林省政府门户网站为信用数据来源,验证了电子政府信用体系的基本构成及其现实构建的难题和策略的现实性和可行性。本文的创新点在于:第一,从文献研究和积累方面看,国内尚没有关于电子政府信用体系这一论题的研究专着,也鲜见有学者和专家对该领域进行系统研究。部分成果概念繁杂,没有结合电子政府的特征进行界定,难免顾此失彼,层次不明。大多数学者都是从“政府信用”、“政府公信力”的角度来思考政府信用的内涵和外延,很少有人以“电子化”和定量化的视角去分析电子政府信用体系的逻辑内涵。本文通过对电子政府信用内涵的多方面、多视角阐释,以及对电子政府信用的构成要素的概要分析,在一定程度上解决了以往电子政府信用概念模糊和难量化的问题,创新性地阐释了电子政府信用的核心思想。第二,本文提炼出电子政府信用构成的五大要素:信息人信用、信息信用、信息平台信用、信息基础信用和信息系统信用,明确解析出的电子政府信用涉及到电子政府的软硬件环境、平台、系统、信息、人等多方面信用,相应地,牵涉到其各个构成要素的构件、结构、关系、流程、权限、结果等各个层面或环节,指出其体系构建必定是一项复杂的社会化的系统工程,关涉社会公众对与之相关的所有信用主体的多方面、各层面、全流程的诚信行为实施的反馈或评价,由此要求电子政府信用体系必须兼具平台性和延展性、生态性和合作性、创新性和革命性、公共性和政治性等特征。这些研究为电子政府信用体系构建提供了具体化的研究思路和技术路线。第三,本文依据“目标定位——顶层设计——保障机制——运行模式”路径对行政生态环境基础信用进行逻辑设计,创造性地提出行政生态环境基础信用的基本样式,凸显出其构建目标的具体化与可行性,旨在填补战略目标和具体样态之间的间隙。基本样式是由宏观至具体的设计过程。通过这一过程,能够有力保证总体目标定位与具体任务实现之间的关联、匹配和衔接,进而为其他电子政府信用体系组成要素提供构建前提。考虑到信用难得易失,失去又很难恢复,且信用体系构成要素的任何一个出现问题,都会令电子政府信用减量、受损甚至失去,以致影响电子政府的健康发展和普及深化,为保证电子政府信用不因一时一事被破坏或毁掉,除了利用电子政府信用体系的五大要素全方位、深层次地构建电子政府信用体系之外,还必须保证所有应用电子政府功能和使用电子政府服务的人和组织都能从中体验到电子政府言行的守信践诺,并分享到电子政府及其信用带来的经济和社会效益,为此,政府不但要借助与各类组织的合作持续完善电子政府信用体系,使其渐趋系统和完整,同时,以政府为代表的信用主体还要进行经常性的诚信宣传教育,实行常态化的诚信激励和失信惩诫,以及加强个体乃至全社会的诚信管理和信用信息系统建设也是非常重要的。可见,以电子政府信用体系引导个人信用体系和社会信用体系建立和完善是正途和根本,只有做到人人讲信用、所有组织都讲信用,诚信社会才有建立根基,诚信国家形象才有望树立。
卢杭华[6]（2020）在《政务服务变革视角下的肇庆市数字政府建设研究》文中研究指明近年来,随着大数据、云计算等新一代信息技术的崛起,和人民群众日益增长的服务需求,政府管理和政务服务低效率、不共享、不联动的问题逐步突显。为此,党中央、国务院提出了统筹发展电子政务和加快推进“互联网+政务服务”的重要决策部署,加快推动政务信息化建设体制改革。为适应政府管理和服务现代化发展需要,2017年12月,广东省政府正式出台了广东“数字政府”改革建设方案,大力推进广东“数字政府”建设,促进政府职能和服务模式转变,提升政府治理体系和治理能力现代化水平,并将这项工作作为省政府“头号工程”。2018年2月,肇庆市列为了全省3个“数字政府”综合改革试点城市之一。在此历史环境下,肇庆迎来了依托大力发展数字政府、推进实现共建共治共享的重大机遇。目前,肇庆数字政府已基本构建起“一办、一中心、一平台”的数字政府发展框架,肇庆市数字政府建设已具雏形。因此,研究如何通过数字政府建设推动肇庆市政务服务变革和市民群众办事模式的转变,具有很强的现实意义。本文站在政务服务变革的视角,以肇庆市建设数字政府为研究对象,首先从数字政府的概念、理论和肇庆市乃至广东省进行数字政府的改革意义来分析;其次分析肇庆市进行数字政府改革建设的形势和存在的主要问题及成因;再次运用对比分析方法,对国内外数字政府以及电子政务改革进行比较,从改革模式、建设成效、应用效果、发展规划等方面进行研究以及借鉴思考,从而得出数字政府建设对政务服务变革的影响;最后,提出通过数字政府建设完善政务服务的建议:一是完善政务信息化整合共享机制,实现政务信息跨地区、跨部门互联互通;二是推进电子政务一体化发展,改变以往各自独立的信息孤岛状况,实现政务信息共享共治。三是以便民为目标,以数据为基础,以信息化为手段,创新网上便民服务模式,优化市民群众办事渠道,提高政府服务效能。
胡漠[7]（2020）在《智慧政府信息协同的满意度感知与网络结构模型构建》文中进行了进一步梳理随着经济的不断发展,在过去的近20年间全球人口出现向大城市迁徙的现象。随之而来的是大城市里出现人口膨胀、交通拥堵、房价高、看病难等“大城市病”症状。引起“大城市病”的病因众多,其根源在于传统的社会管理与服务方式落后,无法便捷、高效地满足企业发展与民众生活过程中产生的对政府服务的需求。因此,亟待探索与社会、经济发展水平相适应的新的社会管理与服务方式。随着信息技术的不断发展,智慧政府建设为社会管理与服务方式的转变提供了全新的视角。智慧政府被称之为电子政务的下一次更迭,日新月异的信息技术研发成果为智慧政府建设提供了技术保障,使实现智能化的社会管理与服务方式成为可能。当前,虽然我国的智慧政府建设仍处于初级阶段,但放眼全球,迪拜、澳大利亚、新加坡等国家与地区的智慧政府建设均已取得了良好的成效。从全球视角来看,不同国家与地区在智慧政府建设中显差异化发展的同时,也在一些领域形成聚焦,如政府信息协同。政府信息协同是指两个或两个以上的政府部门间为满足自身需求而发起的信息交流,并通过信息交流共同完成同一政务事项的信息活动。据全国信标委SOA的调研报告:政府、企业与用户均认为“跨部门业务协同”、“政府的统一规划和指导”、“信息资源共享与整合”是推动我国智慧政府建设与发展的主要推动力。而在现实中,不同政府部门间的信息共享不足、信息协同水平较低等问题并不鲜见,信息协同已然成为制约我国现阶段智慧政府建设与发展的瓶颈问题。鉴于此,本文基于民主治理理论、协同理论、信息熵理论、群体智慧理论、信息生态理论,运用理论研究与实证研究相结合、定性研究与定量研究相结合的方法,围绕智慧政府信息协同网络结构这一研究主题展开深入研究。通过对智慧政府、服务型政府建设、信息协同、满意度感知等研究领域已有研究成果的追本溯源,获悉了智慧政府信息协同相关研究领域的研究热点与研究趋势,并在此基础上界定了智慧政府信息协同网络结构模型构建为本研究的核心内容。具体内容阐述如下:第3章智慧政府信息协同网络结构识别本章对智慧政府信息协同网络结构识别进行了研究。首先,采用网络爬虫方法在政府官网中抓取公开的政府文件作为数据源,并采用命名实体识别的方法识别出数据源中的节点（政府名称）数据与节点关系（不同政府部门间的信息协同关系）数据。其次,基于节点数据与节点关系数据,运用可视化分析软件识别出现阶段我国智慧政府信息协同网络结构。最后,运用社会网络分析与信息熵相结合的方法,分析出对我国智慧政府信息协同网络结构具有较强影响力的节点、节点关系、节点信息协同关联强度。第4章群体智慧视域下智慧政府信息协同网络结构满意度感知本章以本文第3章识别出的现阶段我国智慧政府信息协同网络为感知对象,对群体智慧视域下智慧政府信息协同网络结构满意度感知进行了研究。首先,基于群体智慧理论界定了符合智慧群体标准的智慧个体,通过深度访谈法以智慧个体为访谈对象获取本章研究的数据源;其次,采用扎根理论的方法对数据源进行逐级编码;最后,在理论饱和度检验通过后,得到满意度感知视域下智慧政府信息协同网络结构满意度感知因子。第5章融合满意度感知的智慧政府信息协同网络结构模型构建本章融合本文第4章析出的群体智慧视域下智慧政府信息协同网络结构满意度感知因子,构建了融合满意度感知的智慧政府信息协同网络结构模型。首先,析出了智慧政府信息协同网络结构模型的构成要素,分别为信息人要素、情境要素和信息要素;其次,析出了智慧政府信息协同网络结构模型的特征,分别为提供让群众满意的智慧政府服务、“互联网+政务服务”、关联数据;最后,基于本文第3章识别出的现阶段我国智慧政府信息协同网络结构、本文第4章析出的群体智慧视域下智慧政府信息协同网络结构模型满意度感知因子、本章析出的智慧政府信息协同网络结构模型的构成要素与特征,构建了智慧政府信息协同网络结构模型。第6章信息生态视域下智慧政府信息协同网络结构模型驱动机制本章为提升本文第5章构建的智慧政府信息协同网络结构模型的信息协同效应,结合信息生态理论,采用问卷调查与结构方程模型相结合的研究方法,对智慧政府信息协同的协同效应作用机理进行了实证研究,获取了智慧政府信息协同网络的协同效应作用机理。并根据信息生态视域下的智慧政府信息协同网络的协同效应作用机理析出了信息生态视域下智慧政府信息协同网络结构模型的驱动机制。第7章对接驱动机制的智慧政府信息协同网络结构模型驱动策略本章根据本文第6章析出的信息生态视域下智慧政府信息协同网络结构模型的驱动机制,从面向利益相关者、面向技术、面向智慧政府信息协同环境3个视角着手,有针对性的提出了智慧政府信息协同网络结构模型的驱动机制。本文在理论研究层面,推动了智慧政府信息协同网络结构向生态化方向发展,对智慧政府信息协同网络结构识别提供了科学方法与理论支撑,为优化智慧政府信息协同网络结构提供了新的思路与方法,并且为构建智慧政府信息协同网络结构模型提供理论框架与概念模型。本文在实践研究层面,提供了完善智慧政府信息协同网络结构模型的新方法,为在智慧政府信息协同网络建设中践行“建设人民满意的服务型政府”指导思想提供案例,并且为相关智慧政府建设部门精准施策推进智慧政府信息协同网络建设提供依据。未来研究中,将结合情报学、心理学、公共管理学、计算机科学等领域的研究理论与研究方法,拓展智慧政府信息协同网络在城乡差异、不同省市间信息协同等方面的研究,以期提升我国智慧政府信息协同网络结构的协同效应,进而提升民众对智慧政府提供的政务信息服务的满意度感知。
李晶[8]（2020）在《信息社会场域中我国政府网络公关的职能研究》文中提出信息技术的迅猛发展,推动了人类社会从工业社会向数字化信息社会的演进,信息社会的到来不仅极大提高了社会生产力,改变了人们的生产方式,而且深刻改变了人们的思想观念和社会生活方式,影响着人与人之间乃至政府与公众之间的关系。然而,信息技术是把“双刃剑”,一方面它为促进经济、政治、文化、社会的发展发挥了积极作用,另一方面,它又诱发了一系列新问题、新情况,传统的政府管理理念、治理结构和政策行为都受到了巨大冲击,使政府的各项工作面临新的环境。面对如此情境,政府网络公关得以应运而生并不断发展。所谓政府网络公关,是政府为了更好地实现其管理和服务职能,将网络沟通传播方式引入政府公共关系活动,利用互联网信息平台收集和传播信息,与公众进行双向互动交流,以争取公众的信任、支持与合作,从而实现政府公共关系目标,塑造与维护政府良好形象的公关理念与行为。政府网络公关不仅涉及网络信息技术,而且涉及了一种以网络媒介为手段的崭新政府治理模式,其实质为政府与公众之间借助网络媒介进行双向互动与沟通,建立一种互利互信的理想公共关系状态。我国的政府网络公关始于1999年启动的政府上网工程。2000年后开始“三网一库”工程建设,即大力推进政府办公业务网、业务资源网、政府公众信息网和信息资源库的建设和完善,促进了政府机关信息资源的共享,实现了网络化、协同化办公,提高了工作质量和工作效率,政府网络公关得以快速发展。自2011年起,各级政府机关和部门又纷纷开设政务微博,将其作为获取社情民意、公开政务信息、推行网络问政、塑造政府形象的重要平台。近几年,以政务APP为代表的移动客户端快速成长起来,与政务微博一起成为政府网络公关中不可或缺的信息沟通媒介,其巨大的媒介优势和信息沟通效果,使政府网络公关展现出新的形态、新的活力。我国政府网络公关如今正朝着一个以公众为中心、政府网络公关媒介融合发展的良好局面迈进。但是,政府网络公关面对的是广泛而复杂的社会公众,所涉及的事务涵盖社会生活的方方面面,网络技术又改变了信息的传播方式,网络谣言、舆论压力、信息安全等问题对政府网络公关提出了严峻的挑战。因此,如何借助新兴网络媒介的优势,利用有效的公关手段,制定和实施适合中国国情的政府网络公关策略,使其职能能够得到充分发挥,成为现阶段政府必须着重思考的问题。以职能为主线分析我国政府网络公关所取得的成效、存在的问题,能够全面、清晰地了解当前我国政府网络公关的实际状况,帮助我们探寻完善政府网络公关的有效策略。政府网络公关具有政府形象塑造、公共危机治理、公共政策传播和信息服务等四项基本职能。政府网络公关的首要职能是政府形象塑造,其能够借助多元化网络公关媒介的优势,帮助政府树立沟通型、互动型、创新型等良好的政府形象。不过,面对复杂的网络环境,需要不断提升政府自身能力与素质,强化对公众的正确引导,加强对网络媒介的管理和应用,从而使政府网络公关的政府形象塑造功能得到更好地发挥。其次,公共危机治理是当代政府不可推卸的责任,也是政府网络公关的重要职能。政府网络公关在帮助政府获取准确信息、正确引导社会舆论、动员社会力量参与、修复政府形象、提升政府危机治理能力等方面发挥了重要作用。但由于政府网络公关意识和专门网络公关部门的欠缺,政府与公众间出现信息沟通不畅,影响了公共危机的有效治理。通过强化政府的网络危机意识、培养公众的责任意识、完善政府网络公关系统,能够有效提升政府的公共危机治理效能。再次,政府网络公关重新定义了公共政策的传播模式,畅通了政府与公众之间的政策信息沟通渠道,有利于政策传播优化和公共政策目标的实现。然而,公共政策传播的封闭性、公共政策传播反馈渠道受阻,以及公共政策传播的舆论场分离,严重阻碍了公共政策传播效果的实现。为此,应借助政府网络公关的有效方式和手段,创新公共政策传播的理念、内容和方式,实现公共政策传播的优化。最后,政府网络公关对完善政府信息服务有显着的正向效应,让政府信息服务的价值得到充分实现,让政府信息服务的效能大幅提升。但是,目前仍然存在政府在线信息服务能力不足、公众对信息服务参与度不高、政府信息服务不平衡以及政府与公众沟通不深入等问题。为此,应当充分发挥政府网络公关主体的作用,通过整合政府信息资源、提升政府信息服务能力和服务水平、增强公众的参与能力、升级政府信息服务平台、完善政府信息服务制度和创新政府信息服务模式,来让尽可能多的公众享受到优质的政府信息服务。中国已经迈进了新时代,明确了实现国家治理现代化的发展目标,我国的政府网络公关也必须与时俱进,实现从传统模式向现代模式的转变。“双向-主动-引导”是未来的发现方向,其既强调了政府网络公关在主客体间信息沟通的互动性,又能明确公关态度上的主动性,还体现了公关手段上的引导性,是未来政府网络公关模式的理想状态。
汕尾市人民政府[9]（2020）在《汕尾市人民政府关于印发汕尾市“数字政府”建设总体规划（2019-2021年）的通知》文中研究指明汕府[2019]54号各县（市、区）人民政府,市政府各部门、各直属机构:现将《汕尾市"数字政府"建设总体规划（2019-2021年）》印发给你们,请认真组织实施。实施过程中遇到的问题,请径向市政务服务数据管理局反映。2019年12月31日汕尾市"数字政府"建设总体规划（2019-2021年）
徐露[10]（2020）在《民航移动政务协同系统的分析与设计》文中研究说明2019年12月,中共中央、国务院最新印发了《长三角洲区域一体化发展规划纲要》,提出开放合作协同高效,“最多跑一次”、“不见面审批”等改革方案,构建区域创新共同体。党中央、国务院近年来一直高度重视“互联网+政务服务”工作。《民航十三五规划》提出坚持以信息技术在民航领域进行整合应用,以云计算、大数据、移动应用等技术加速民航业信息化建设。随着政务工作模式不断转变,在民航信息的智能化、信息交互、共享等方面创新成为重要发展趋势。论文以民航华东地区管理局为研究背景,作为华东地区民用航空综合管理机构,其行业会议众多、辖区内管理监察工作业务繁杂,日常政务工作由于时间、空间的限制,导致一些紧急文件和事务无法及时签发和办理,以及传统行政的审批费时费力,所以仅仅通过PC端已经不能满足现代政务发展需求,需要依靠移动端进行政务办理。同时,各个行业由原先简单政务信息服务逐步发展延伸到各项管理活动环节。对于华东地区民航单位而言,目前辖区内各民航单位业务系统不互通,且政务工作无法实现辖区内协同,办理过程冗长复杂且需要人工跟踪。所以在辖区内需要建设一套基于移动端的民航政务协同系统。论文针对华东地区民航政务系统无法实现移动端政务协同办理、以及单位内部一些业务流程缺少全程电子化管理等问题,提出建设辖区内民航移动政务协同系统。首先通过对国内外政务系统研究综述以及民航华东管理局政务工作的实证研究,运用基于J2EE的技术架构、工作流等技术进行系统的分析设计;通过对现行系统的业务流程进行分析和建模,对存在的业务流程问题进行分析,运用Petri网模型进行业务流程建模,并利用ECRSI方法对业务流程进行流程优化,确定建设新系统业务流程及需求,对系统用户角色进行分析建模,对系统公共政务中心、流程审批等功能性需求进行需求背景分析和UML用例建模,对系统安全性、身份统一认证、系统运行等性能进行需求分析;根据系统可定制化、可集成化等设计原则,对系统进行总体设计,对移动架构进行分析设计,基于B/S结构、MVC模式进行系统设计,以及对系统各功能模块进行设计和UML建模,以及基于工作流对系统协同进行设计,利用MD5加密算法对数据传输等系统安全性进行分析设计,以及利用用户名密码、动态密码方案对系统用户登录身份验证的设计,还通过对数据库进行结构设计及部分数据库表设计,基于聚合词树算法对信息敏感词过滤进行设计;最后对系统外部接口与通讯录、短信等进行对接,对内部的授权、认证、日志等模块进行对接实现,对系统用户登录和系统主要功能模块进行实现。最终实现辖区内民航移动政务协同办理、以及对单位内部一些业务流程进行全程电子化管理。
二、架构高效政务信息通道（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、架构高效政务信息通道（论文提纲范文）
（1）基于云计算的政务信息系统整合研究（论文提纲范文）
| 1 引言 |
| 2 政务信息化的发展 |
| 2.1 政务信息化起源 |
| 2.2 政务信息化现状 |
| 2.3 新技术助力政务信息系统整合 |
| 3 公共赋能Paa S平台 |
| 4 Paa S平台总体架构 |
| 5 Paa S平台建设 |
| 5.1 Paa S组件服务 |
| 5.2 Paa S组件管理 |
| 5.3 Paa S基础管理 |
| (1）多租户管理 |
| (2）服务网关 |
| (3）容器化管理 |
| (4）集群调度 |
| (5）配置管理 |
| (6）发布中心 |
| 5.4 Paa S智能运维 |
| 5.5 应用持续集成 |
| 5.6 应用开发框架 |
| 5.7 Paa S服务门户 |
| 6 典型应用案例 |
（2）山东省“互联网+政务服务”建设及优化路径研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 国内外相关研究评述 |
| 1.3 研究思路、方法及技术路线 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 技术路线 |
| 1.4 主要创新点 |
| 第2章 相关概念与理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 大数据 |
| 2.1.2 电子政务 |
| 2.1.3 互联网+政务服务 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 新公共服务理论 |
| 2.2.2 整体性治理理论 |
| 第3章 山东省“互联网+政务服务”建设发展现状 |
| 3.1 “互联网+政务服务”在大数据环境下的发展背景 |
| 3.1.1 政府数据体量快速增长 |
| 3.1.2 数据共享开放进程加快 |
| 3.1.3 数据应用规模突飞猛进 |
| 3.1.4 政府数据治理机构发生重大变革 |
| 3.1.5 发展背景总结与分析 |
| 3.2 山东省“互联网+政务服务”工作建设发展情况 |
| 3.2.1 山东省“互联网+政务服务”一体化在线平台建设情况 |
| 3.2.2 山东省内部分市县政务服务大厅案例研究 |
| 3.2.3 山东省“互联网+政务服务”领域大数据应用实践 |
| 第4章 山东省“互联网+政务服务”建设存在的主要问题 |
| 4.1 大数据人才跟不上行业发展需求 |
| 4.1.1 大数据人才总体短缺 |
| 4.1.2 管理人员缺失严重 |
| 4.1.3 大数据人才培养体系不健全 |
| 4.1.4 人才队伍建设顶层设计不完善 |
| 4.2 制度建设跟不上大数据发展的需求 |
| 4.2.1 既有规章程序合理性亟需完善提升 |
| 4.2.2 大数据相关立法制度缺失 |
| 4.2.3 缺少关键数据标准指引 |
| 4.3 政府数据共享开放不足 |
| 4.3.1 部分部门不愿信息共享 |
| 4.3.2 数据收集口径不统一 |
| 4.3.3 跨部门跨层级调取数据难 |
| 4.3.4 公共开放数据可用性不高 |
| 4.4 在线服务精细化和智能化服务程度不高 |
| 4.4.1 网上平台建设不够深化 |
| 4.4.2 平台功能尚不完善,精细化服务程度不高 |
| 4.4.3 网上服务智能化程度不高 |
| 4.5 政务服务流程繁琐,部门间协同治理能力薄弱 |
| 4.5.1 对于改革理念的狭隘理解 |
| 4.5.2 部门间潜在利益冲突 |
| 4.5.3 体制改革与业务协同障碍 |
| 4.6 数据的集约化导致信息安全风险提升 |
| 4.6.1 缺乏顶层设计总体规划 |
| 4.6.2 管理制度不健全,责任落实不到位 |
| 4.6.3 技术手段和运维管理跟不上实际需求 |
| 4.6.4 联动机制尚未全面建立 |
| 第5章 国内外经验借鉴与启示 |
| 5.1 国外典型案例借鉴 |
| 5.1.1 欧盟:领跑全球政务数字化转型 |
| 5.1.2 新加坡:从“智能政府”到“智慧政府” |
| 5.1.3 韩国:政府3.0 计划 |
| 5.2 国内典型案例借鉴 |
| 5.2.1 上海市:“一网通办”改革 |
| 5.2.2 浙江省:“最多跑一次”改革 |
| 5.2.3 广东省:“数字政府”建设 |
| 5.3 国内外大数据背景下政务服务建设带给我们的启示 |
| 5.3.1 开放政府数据已成为各国共识 |
| 5.3.2 大数据与公共服务体系迈入深度融合发展阶段 |
| 5.3.3 社会资本已经大规模进入公共服务市场 |
| 第6章 山东省“互联网+政务服务”建设优化路径 |
| 6.1 加快大数据人才体系建设,激发公共服务创新活力 |
| 6.1.1 以产教融合为核心健全大数据人才培养体系 |
| 6.1.2 加大大数据人才引进力度 |
| 6.1.3 加强重点领域大数据人才队伍建设 |
| 6.1.4 以发挥人才效能为根本优化大数据人才评价激励机制 |
| 6.2 加快大数据时代下相关立法进度,保障法规制度供给能力 |
| 6.2.1 注重现行法规“废改释” |
| 6.2.2 加快法律保障体系建设 |
| 6.2.3 建立全省统一的技术规范 |
| 6.3 完善数据共享开放机制,提高公共服务资源的协同性 |
| 6.3.1 加强数据资源统筹管理,构建共享开放管理体制 |
| 6.3.2 开展公共基础信息共建共享,提高数据资源统筹利用 |
| 6.3.3 推动大数据应用试点,提升服务于民的能力 |
| 6.4 优化一体化政务服务平台,强化公共服务提供能力 |
| 6.4.1 进一步优化大数据平台建设 |
| 6.4.2 优化提升一体化政务服务平台 |
| 6.4.3 推动政府大数据资产运营和系统平台运营 |
| 6.5 推进大数据视角下的“互联网+政务服务”流程再造 |
| 6.5.1 权责清单梳理 |
| 6.5.2 政务服务事项清单梳理 |
| 6.5.3 流程优化与再造 |
| 6.5.4 开展数据赋能行动 |
| 6.6 建立完备的数据安全保障体系,保障公共服务供给的有序性 |
| 6.6.1 健全责任明晰的“数字政府”网络安全管理体系 |
| 6.6.2 建设能力完备的“数字政府”安全立体技术防护体系 |
| 6.6.3 打造协同高效的“数字政府”安全运维体系 |
| 6.6.4 组建合作共享的“数字政府”外部安全监管体系 |
| 第7章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间发表的学术成果 |
| 致谢 |
（3）公共服务平台的跨部门信息共享机制优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 公共服务平台跨部门信息共享及影响因素研究 |
| 1.2.2 公共服务平台跨部门信息共享机制的运行方式研究 |
| 1.2.3 公共服务平台跨部门信息共享机制保障研究 |
| 1.2.4 文献评述 |
| 1.3 研究方法及研究思路 |
| 1.4 研究的主要内容及框架 |
| 1.5 创新点 |
| 第二章 概念界定与理论基础 |
| 2.1 公共服务平台跨部门信息共享的相关概念 |
| 2.2 公共服务平台跨部门信息共享的理论基础 |
| 2.2.1 公共服务平台的跨部门信息共享理论模型 |
| 2.2.2 影响因素理论分析 |
| 2.2.3 新公共服务与转型理论 |
| 2.3 小结 |
| 第三章 公共服务平台跨部门共享机制现状与问题分析 |
| 3.1 公共服务平台跨部门信息共享机制发展现状 |
| 3.1.1 国外不同层级跨部门共享机制构建现状 |
| 3.1.2 国内公共服务平台跨部门信息共享机制构建现状 |
| 3.2 公共服务平台跨部门信息共享实践现状 |
| 3.3 公共服务平台跨部门信息共享面临的问题与挑战 |
| 3.4 小结 |
| 第四章 公共服务平台跨部门信息共享影响因素实证分析 |
| 4.1 跨部门信息共享影响因素的问卷调查设计 |
| 4.2 问卷受访者基础情况调查分析 |
| 4.3 影响程度描述与统计分析 |
| 4.3.1 影响程度的初始统计与分析 |
| 4.3.2 五类影响因素的构成与影响深度分析 |
| 4.4 共享机制改进措施的调查结果评价 |
| 4.5 小结 |
| 第五章 公共服务平台跨部门信息共享机制案例分析 |
| 5.1 山东高速公路“智慧服务区”平台系统概况 |
| 5.2 智慧服务区平台跨部门信息共享影响因素分析 |
| 5.3 “智慧服务区”平台建设评价 |
| 5.4 小结 |
| 第六章 公共服务平台跨部门信息共享机制优化对策 |
| 6.1 制度保障机制优化建议 |
| 6.2 主观协同机制优化建议 |
| 6.3 平台技术条件优化建议 |
| 6.4 组织与运行管理机制优化建议 |
| 6.5 跨部门信息共享绩效机制优化建议 |
| 6.6 小结 |
| 第七章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 附录A 公共服务平台信息资源跨部门共享的影响因素调查问卷 |
| 攻读硕士期间取得的学术成果 |
| 致谢 |
（4）电子证照共享管理研究 ——以江苏省张家港市为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 导论 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 |
| 1.1.1 研究的背景 |
| 1.1.2 研究的目的 |
| 1.1.3 研究的意义 |
| 1.2 国内外研究概况 |
| 1.2.1 国内研究概况 |
| 1.2.2 国外研究概况 |
| 1.2.3 文献综述 |
| 1.3 研究思路及研究方法 |
| 1.4 研究的创新点 |
| 第二章 电子证照共享的相关概念及理论综述 |
| 2.1 基本概念 |
| 2.1.1 政务信息与政府信息 |
| 2.1.2 电子证照与电子文件 |
| 2.1.3 电子证照库与电子证照管理系统 |
| 2.2 相关理论 |
| 2.2.1 整体性治理理论 |
| 2.2.2 新公共管理理论 |
| 第三章 张家港市电子证照共享管理的现状、问题及分析 |
| 3.1 张家港市电子证照共享管理的现状 |
| 3.1.1 电子证照库的探索建设 |
| 3.1.2 电子证照共享的数据归集 |
| 3.1.3 电子证照共享的应用场景 |
| 3.1.4 电子证照共享的动态化管理 |
| 3.2 电子证照共享管理过程中存在的问题 |
| 3.2.1 “信息孤岛”林立造成公共资源浪费 |
| 3.2.2 政务信息共享规范标准不够统一 |
| 3.2.3 数据重归集欠归整 |
| 3.2.4 档案建设不够科学规范有效 |
| 3.3 导致问题的原因分析 |
| 3.3.1 数据权力部门共享意愿不强 |
| 3.3.2 跨部门的协同建设不够 |
| 3.3.3 保障电子证照共享的法制基础不牢 |
| 3.3.4 电子证照应用优势的发挥不明显 |
| 第四章 电子证照共享管理的经验做法及借鉴启示 |
| 4.1 先进地区电子证照共享管理方面的经验做法 |
| 4.1.1 广东省电子证照共享管理经验做法 |
| 4.1.2 天津市电子证照共享管理经验做法 |
| 4.1.3 武汉市电子证照共享管理经验做法 |
| 4.2 借鉴启示 |
| 4.2.1 加强技术支撑 |
| 4.2.2 完善制度保障 |
| 4.2.3 统一应用环境 |
| 4.2.4 奠定安全基础 |
| 第五章 提升电子证照共享管理效能的对策 |
| 5.1 挖掘释放政府职能优势 |
| 5.1.1 建立提升材料审核效能的内部查验路径 |
| 5.1.2 探索提升执法监管效能的共享管理路径 |
| 5.1.3 实现降低政府行政成本的线上获取路径 |
| 5.2 构建支撑保障基础 |
| 5.2.1 建立健全体制机制 |
| 5.2.2 统一完善规范标准 |
| 5.2.3 综合施策推进共享 |
| 5.3 发挥前沿信息技术作用 |
| 5.3.1 应用大数据技术 |
| 5.3.2 应用人工智能技术 |
| 5.3.3 应用移动互联网技术 |
| 5.3.4 应用区块链技术 |
| 5.4 开发拓展电子证照应用前景 |
| 5.4.1 破解材料重复提交难题 |
| 5.4.2 增强证照内容时效 |
| 5.4.3 提升应用便捷程度 |
| 第六章 结语与研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（5）电子政府信用体系及其构建研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| abstract |
| 绪论 |
| 一、选题缘起 |
| (一)研究背景 |
| (二)问题的提出 |
| (三)研究意义 |
| 二、国内外研究和实践现状 |
| (一)美国电子政府信用研究和实践现状 |
| (二)欧盟电子政府信用研究和实践现状 |
| (三)中国电子政府信用研究和实践现状 |
| 三、理论依据 |
| (一)整体性治理理论 |
| (二)三维信用论 |
| (三)制度经济学理论 |
| 四、研究思路与方法 |
| (一)研究思路 |
| (二)分析框架 |
| (三)研究方法 |
| 第一章 电子政府信用体系的相关概念 |
| 一、政府信用相关概念的理解 |
| (一)信任 |
| (二)信用 |
| (三)政府信用 |
| 二、电子政府信用体系的内涵特征 |
| (一)电子政府信用的概念理解 |
| (二)电子政府信用体系的内涵范畴 |
| (三)电子政府信用体系的主要特征 |
| 本章小结 |
| 第二章 行政生态环境信用:电子政府信用体系的基础性要素 |
| 一、行政生态环境信用的目标定位 |
| (一)文化定位 |
| (二)制度定位 |
| (三)平台定位 |
| 二、行政生态环境信用的顶层设计 |
| (一)基于治理视角的顶层设计 |
| (二)基于法律关系的顶层设计 |
| (三)基于政治生态的顶层设计 |
| 三、行政生态环境信用的保障机制 |
| (一)信息人信用的环境保障机制 |
| (二)信息信用的环境保障机制 |
| (三)技术信用的环境保障机制 |
| 四、行政生态环境信用的运行模式 |
| (一)行政生态环境信用的运行样式 |
| (二)行政生态环境信用的运行机制 |
| 本章小结 |
| 第三章 信息人信用:电子政府信用体系的根本性要素 |
| 一、信息人信用的概念及属性 |
| (一)信息人信用的概念模型 |
| (二)信息人信用的属性 |
| 二、信息人信用的权义解析 |
| (一)电子政府行政人的权利解析 |
| (二)电子政府行政人的义务解析 |
| (三)“行政相对人”和“利益相关方”信用的权义解析 |
| 三、对信息人信用的检验研究 |
| (一)构建评估指标的现实目标 |
| (二)构建评估指标的层次逻辑 |
| 四、信息人信用的建构路径 |
| (一)目录式建构——相应电子政府信息人的核心信用功能需求 |
| (二)互动式建构——提高电子政府信息人的协同治理能力 |
| (三)监督式建构——完善电子政府信息人的行政治理意愿 |
| (四)成果式建构——适应电子政府信息人的主流信用评价模式 |
| 本章小结 |
| 第四章 信息信用:电子政府信用体系的核心性要素 |
| 一、信息信用的概念及属性 |
| (一)信息信用的概念模型 |
| (二)信息信用的属性 |
| 二、信息信用规制解析 |
| (一)信息建设的整体性规制 |
| (二)信息治理的制度性规制 |
| (三)信息供给的异质性规制 |
| (四)信息管控的格式化规制 |
| 三、对信息信用的实证研究 |
| (一)构建模型推演的背景描述 |
| (二)构建模型推演的取样调查 |
| (三)构建模型推演的实证研究 |
| (四)构建模型推演的回归分析 |
| 四、信息信用的形塑路径 |
| (一)改善信息传递性,塑造信用形象 |
| (二)增强信息互动性,提升信用影响 |
| (三)提高信息响应度,巩固信用粘度 |
| 本章小结 |
| 第五章 技术信用:电子政府信用体系的支撑性要素 |
| 一、技术信用的概念及属性 |
| (一)技术信用的概念模型 |
| (二)技术信用的属性 |
| 二、技术信用配置解析 |
| (一)技术信用与供需配适的差异化 |
| (二)技术信用与制度驱动的缺失化 |
| (三)技术信用与全球网络的安全化 |
| 三、对技术信用的优化研究 |
| (一)技术信用的危害案例 |
| (二)构建技术信用的现实描述 |
| 四、技术信用的发展路径 |
| (一)协同技术制度发展 |
| (二)划归技术规范界限 |
| (三)提升技术治理高度 |
| 本章小结 |
| 第六章 电子政府信用体系构建的现实策略 |
| 一、电子政府信用体系构建的现实难题 |
| (一)缺乏电子政府信用体系构建的制度保障 |
| (二)缺乏电子政府信用体系构建的推进合力 |
| (三)缺乏电子政府信用体系构建的执行保障 |
| 二、构建电子政府信用体系构建的实施策略 |
| (一)建立统一的标准规范,保障各要素建设、运维和使用信用化 |
| (二)建立系统的法规政策,推进各要素建设、运维和使用合法化 |
| (三)建立严格的管理制度,保障各要素建设、运维和使用制度化 |
| (四)建立普适的共享体系,达到各要素建设、运维和使用最大化 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 作者简介及博士期间的科研成果情况 |
| 后记 |
（6）政务服务变革视角下的肇庆市数字政府建设研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究评述 |
| 1.3 研究目的、研究内容、研究方法和研究思路 |
| 1.3.1 研究目的 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.3.3 研究方法及研究思路 |
| 1.4 本章小结 |
| 第二章 政务服务变革视角下的数字政府建设理论分析 |
| 2.1 数字政府建设与政务服务变革的概念界定 |
| 2.1.1 数字政府建设的涵义 |
| 2.1.2 政务服务变革的涵义 |
| 2.2 数字政府建设与政务服务变革的关系 |
| 2.2.1 数字政府建设是政务服务变革的必然趋势 |
| 2.2.2 政务服务变革是数字政府建设的重要体现 |
| 2.2.3 政务服务变革对数字政府建设提出的新要求 |
| 2.3 数字政府建设的必要性分析 |
| 2.3.1 数字化时代的到来 |
| 2.3.2 数字政府的公共物品属性 |
| 2.3.3 非数字化政府所提供的政务服务出现信息不对称 |
| 2.3.4 政务服务的深入变革需要数字政府建设的推动 |
| 2.3.5 “互联网+”条件下政务服务变革的紧迫性和必要性 |
| 2.4 数字政府建设的结构要素分析 |
| 2.4.1 组织制度 |
| 2.4.2 信息技术 |
| 2.4.3 政务信息资源 |
| 2.4.4 群众满意度 |
| 2.5 数字政府建设的主要内容 |
| 2.5.1 组织制度建设 |
| 2.5.2 资源平台建设 |
| 2.5.3 应用场景建设 |
| 2.5.4 数据整合开放 |
| 2.6 应用的公共管理学理论 |
| 2.6.1 新公共管理理论 |
| 2.6.2 新公共服务理论 |
| 2.6.3 网络治理理论 |
| 2.7 本章小结 |
| 第三章 肇庆市数字政府建设的现状与问题 |
| 3.1 肇庆市数字政府建设背景 |
| 3.1.1 肇庆市建设数字政府的政策环境 |
| 3.1.2 肇庆市建设数字政府的基础条件 |
| 3.1.3 肇庆市推动政务服务变革的总体情况 |
| 3.1.4 肇庆市政务服务变革的存在问题 |
| 3.2 肇庆市数字政府建设现状 |
| 3.2.1 肇庆市数字政府建设的措施 |
| 3.2.2 肇庆市数字政府建设的成效 |
| 3.2.3 肇庆市以数字政府建设推动政务服务变革的发展现状 |
| 3.3 肇庆市数字政府建设现阶段的存在问题 |
| 3.3.1 行政对象观念认识差异较大 |
| 3.3.2 信息孤岛现象仍然存在 |
| 3.3.3 服务事项标准化仍未完善 |
| 3.3.4 数据共享开发利用效率低 |
| 3.3.5 行业发展基础薄弱,创新活力不足 |
| 3.4 存在问题原因分析 |
| 3.4.1 主体建设意识未跟上,导致整体建设效果良莠不齐 |
| 3.4.2 数据标准未建立,导致统筹推进受阻 |
| 3.4.3 政务信息资源多样性,导致整合难度加大 |
| 3.4.4 重平台轻规划,导致网络治理未成体系 |
| 3.4.5 信息基础薄弱,导致产业发展滞后 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 国内外数字政府建设的经验借鉴 |
| 4.1 美国数字政府建设经验 |
| 4.1.1 美国数字政府建设进程 |
| 4.1.2 美国数字政府建设亮点 |
| 4.1.3 美国数字政府建设对政务服务变革的推动作用 |
| 4.1.4 启示 |
| 4.2 英国数字政府建设经验 |
| 4.2.1 英国数字政府建设进程 |
| 4.2.3 英国数字政府转型战略特点 |
| 4.2.4 英国数字政府建设对政务服务变革的推动作用 |
| 4.2.5 启示 |
| 4.3 杭州市数字政府建设经验 |
| 4.3.1 杭州市数字政府建设背景及进程 |
| 4.3.2 杭州市数字政府建设成效 |
| 4.3.3 杭州市数字政府建设对政务服务变革的推动作用 |
| 4.3.4 杭州市数字政府建设对肇庆市的启示 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 完善肇庆市数字政府建设的对策建议 |
| 5.1 破除体制牢笼,健全协同联动机制 |
| 5.1.1 聚焦强化组织与规划 |
| 5.1.2 构建网络治理新局面 |
| 5.2 推进电子政务一体化发展 |
| 5.2.1 完善政府信息化标准的政策法规 |
| 5.2.2 完善电子政务信息基础 |
| 5.2.3 构建一体化电子政务设施环境 |
| 5.3 完善政务信息资源整合共享机制 |
| 5.3.1 建立政务信息跨地区、跨部门协同机制 |
| 5.3.2 推动政府部门信息共享共用 |
| 5.3.3 建立政务数据开放机制 |
| 5.4 创新便民服务模式 |
| 5.4.1 优化营商服务环境 |
| 5.4.2 充分拓宽市民网上办事渠道 |
| 5.4.3 利用大数据实现政务服务人脸画像 |
| 5.4.4 实现政务服务主动推送办理 |
| 5.4.5 创新数字政府建设持续发展模式 |
| 5.5 本章小结 |
| 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 关于肇庆市数字政府建设推动政务服务变革的调查问卷 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 答辩决议书 |
（7）智慧政府信息协同的满意度感知与网络结构模型构建（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 现实意义 |
| 1.3 国内外研究现状综述 |
| 1.3.1 智慧政府研究现状 |
| 1.3.2 服务型政府建设研究现状 |
| 1.3.3 信息协同研究现状 |
| 1.3.4 满意度感知研究现状 |
| 1.3.5 研究现状总结与评述 |
| 1.4 研究内容、方法与对象 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.4.3 研究对象界定 |
| 1.5 技术路线 |
| 第2章 概念界定与理论基础 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 智慧政府 |
| 2.1.2 信息协同 |
| 2.1.3 智慧政府信息协同网络结构 |
| 2.2 研究理论基础 |
| 2.2.1 民主治理理论 |
| 2.2.2 协同理论 |
| 2.2.3 信息熵理论 |
| 2.2.4 群体智慧理论 |
| 2.2.5 信息生态理论 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 智慧政府信息协同网络结构识别 |
| 3.1 本章研究框架 |
| 3.2 本章数据获取与研究方法 |
| 3.2.1 数据获取 |
| 3.2.2 研究方法 |
| 3.3 智慧政府信息协同网络识别及可视化 |
| 3.3.1 节点识别 |
| 3.3.2 节点关系识别 |
| 3.3.3 智慧政府信息协同网络结构可视化 |
| 3.4 节点影响力分析 |
| 3.4.1 节点影响力测度算法 |
| 3.4.2 节点影响力测度结果 |
| 3.5 节点关系影响力分析 |
| 3.5.1 节点关系影响力测度算法 |
| 3.5.2 节点关系影响力测度结果 |
| 3.6 节点信息协同关联强度分析 |
| 3.6.1 节点信息协同关联强度测度算法 |
| 3.6.2 节点信息协同关联强度测度结果 |
| 3.7 本章小结 |
| 第4章 群体智慧视域下智慧政府信息协同网络结构满意度感知 |
| 4.1 本章研究框架 |
| 4.2 本章数据获取与研究方法 |
| 4.2.1 数据获取 |
| 4.2.2 研究方法 |
| 4.3 满意度感知研究思路 |
| 4.4 数据分析与编码 |
| 4.4.1 开放式编码 |
| 4.4.2 主轴编码 |
| 4.4.3 选择性编码 |
| 4.4.4 理论饱和度检验 |
| 4.5 群体智慧视域下智慧政府信息协同网络结构满意度感知因子 |
| 4.5.1 信息协同需求端感知因子 |
| 4.5.2 信息协同供给端感知因子 |
| 4.5.3 信息协同服务载体感知因子 |
| 4.5.4 信息协同环境感知因子 |
| 4.6 本章小结 |
| 第5章 融合满意度感知的智慧政府信息协同网络结构模型构建 |
| 5.1 本章研究框架 |
| 5.2 智慧政府信息协同网络结构模型构成要素分析 |
| 5.2.1 信息人要素 |
| 5.2.2 情境要素 |
| 5.2.3 信息要素 |
| 5.3 智慧政府信息协同网络结构模型特征分析 |
| 5.3.1 服务理念——提供让群众满意的智慧政府服务 |
| 5.3.2 服务模式——“互联网+政务服务” |
| 5.3.3 实现途径——关联数据 |
| 5.4 智慧政府信息协同网络结构模型构建 |
| 5.5 本章小结 |
| 第6章 信息生态视域下智慧政府信息协同网络结构模型驱动机制 |
| 6.1 本章研究框架 |
| 6.2 本章数据获取与研究方法 |
| 6.2.1 数据获取 |
| 6.2.2 研究方法 |
| 6.3 信息生态视域下智慧政府信息协同网络结构模型 |
| 6.4 信息生态视域下智慧政府信息协同网络结构模型协同效应作用机理 |
| 6.4.1 研究假设 |
| 6.4.2 研究变量 |
| 6.5 信息生态视域下智慧政府信息协同网络结构模型协同效应作用机理之实证研究 |
| 6.5.1 信度与效度分析 |
| 6.5.2 结构方程模型与假设检验 |
| 6.6 基于协同效应作用机理的智慧政府信息协同网络结构模型驱动机制 |
| 6.6.1 选择反馈驱动机制 |
| 6.6.2 内生动力识别驱动机制 |
| 6.6.3 外源动力识别驱动机制 |
| 6.6.4 信息价值主导驱动机制 |
| 6.6.5 协同创新驱动机制 |
| 6.7 本章小结 |
| 第7章 对接驱动机制的智慧政府信息协同网络结构模型驱动策略 |
| 7.1 本章研究框架 |
| 7.2 面向利益相关者的驱动策略 |
| 7.2.1 面向群众的驱动策略 |
| 7.2.2 面向政府公务员的驱动策略 |
| 7.2.3 面向企业管理者的驱动策略 |
| 7.3 面向信息技术的驱动策略 |
| 7.3.1 面向区块链技术的驱动策略 |
| 7.3.2 面向5G技术的驱动策略 |
| 7.4 面向智慧政府信息协同环境的驱动策略 |
| 7.4.1 面向经济环境的驱动策略 |
| 7.4.2 面向政策环境的驱动策略 |
| 7.4.3 面向技术环境的驱动策略 |
| 7.4.4 面向基础设施环境的驱动策略 |
| 7.4.5 面向信息安全环境的驱动策略 |
| 7.4.6 面向信息公开环境的驱动策略 |
| 7.5 智慧政府信息协同网络结构模型驱动策略集成 |
| 7.6 本章小结 |
| 第8章 研究结论与展望 |
| 8.1 研究结论 |
| 8.2 研究创新点 |
| 8.3 研究局限及展望 |
| 8.3.1 研究局限 |
| 8.3.2 未来研究方向 |
| 参考文献 |
| 作者简介与研究成果 |
| 致谢 |
（8）信息社会场域中我国政府网络公关的职能研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、选题缘由及意义 |
| 二、国内外研究现状述评 |
| 三、研究思路与内容 |
| 四、研究方法 |
| 五、创新之处与存在的不足 |
| 第一章 政府网络公关的理论阐释 |
| 第一节 政府网络公关的内涵解析 |
| 一、政府网络公关的涵义 |
| 二、政府网络公关的基本要素 |
| 三、政府网络公关的特征 |
| 四、政府网络公关的比较性优势 |
| 第二节 政府网络公关的主要形式 |
| 一、政府门户网站的综合公关 |
| 二、电子邮件的针对性公关 |
| 三、政府网络论坛的引导公关 |
| 四、“两微一端”的“微时代”实时公关 |
| 第三节 政府网络公关的主要职能 |
| 一、政府形象塑造 |
| 二、公共危机治理 |
| 三、公共政策传播 |
| 四、政府信息服务 |
| 第四节 政府网络公关研究的理论基础 |
| 一、政府再造理论 |
| 二、风险社会理论 |
| 三、分众传播理论 |
| 四、新公共服务理论 |
| 第二章 我国政府网络公关的兴起与发展 |
| 第一节 我国政府网络公关兴起的背景 |
| 一、信息社会的来临 |
| 二、信息社会的基本特征 |
| 第二节 信息社会我国政府网络公关面临的机遇 |
| 一、政府网络公关基础夯实 |
| 二、政府网络公关动力增强 |
| 三、政府网络公关能力提升 |
| 四、发达国家提供了经验借鉴 |
| 第三节 信息社会我国政府网络公关面对的挑战 |
| 一、信息传播方式变革,致使政府网络公关的难度加大 |
| 二、信息传播速度提升,致使政府网络公关的反应时间减少 |
| 三、传受角色模糊,致使政府网络公关针对性不足 |
| 四、把关人角色弱化,致使政府网络公关信息传播失真 |
| 第四节 我国政府网络公关的发展历程 |
| 一、政府网络公关之萌芽:政府门户网站的建立 |
| 二、政府网络公关之成长:“三网一库”工程”的建设 |
| 三、政府网络公关之强化:“政务微博”的实时互动 |
| 四、政府网络公关之新形态:新兴媒介的开发应用 |
| 第三章 政府形象塑造与政府网络公关 |
| 第一节 信息社会对政府形象塑造的影响 |
| 一、政府形象与政府形象塑造的内涵 |
| 二、信息社会政府形象塑造的紧迫性 |
| 三、信息社会政府形象塑造的新导向 |
| 第二节 政府网络公关塑造政府形象的实效 |
| 一、政府网络公关在政府形象塑造中的积极作用 |
| 二、政府网络公关在政府形象塑造中的困境 |
| 第三节 政府网络公关塑造政府形象的策略 |
| 一、提升政府自身素质与能力,夯实政府形象塑造的基础 |
| 二、增进与公众的信息沟通,营造良好的政府形象塑造环境 |
| 三、加强对网络媒介的管理与应用,完善政府形象塑造机制 |
| 第四章 公共危机治理与政府网络公关 |
| 第一节 信息社会公共危机治理的新趋势 |
| 一、要求政府第一时间争夺话语权 |
| 二、要求信息沟通公开透明 |
| 三、要求多元主体协同参与 |
| 四、要求重视日常危机预警和处置预案的建设 |
| 第二节 政府网络公关对于公共危机治理的突出作用 |
| 一、沟通信息与引导舆论,塑造应对公共危机的良好环境 |
| 二、动员社会力量,实现公共危机的多元共治 |
| 三、修复与优化政府形象,提高公共危机治理效能 |
| 第三节 政府网络公关应用于我国公共危机治理的困境 |
| 一、政府网络公关的意识狭隘、能力欠缺 |
| 二、缺少专门的政府网络公关部门和统一的制度规划 |
| 三、政府网络公关的信息沟通不畅 |
| 四、公众对政府的信任不足制约政府网络公关 |
| 第四节 公共危机治理中政府网络公关的完善 |
| 一、提升政府的网络公关能力 |
| 二、培养合格的“网络公民” |
| 三、优化政府与公众的互动交流 |
| 第五章 公共政策传播优化与政府网络公关 |
| 第一节 我国公共政策传播的现状 |
| 一、公共政策与公共政策传播的内涵 |
| 二、信息社会公共政策传播的新态势 |
| 三、当前我国公共政策传播的现实困境 |
| 第二节 政府网络公关促进公共政策传播优化的机理 |
| 一、两者的建构理论相同 |
| 二、两者在信息传播方面的性能相同 |
| 三、两者的价值取向高度一致 |
| 第三节 政府网络公关促进公共政策传播优化的策略 |
| 一、以“共治共享”理念为引领,创新政策传播思维 |
| 二、以人性化为原则,创新政策传播内容 |
| 三、以多元化为方向,创新政策传播方式 |
| 四、以信息技术为依托,创新政策传播媒介与手段 |
| 第六章 政府信息服务与政府网络公关 |
| 第一节 我国政府信息服务的现状 |
| 一、政府信息与政府信息服务的内涵 |
| 二、信息社会政府信息服务的发展趋势 |
| 三、目前我国政府信息服务存在的问题 |
| 四、我国政府信息服务问题的成因 |
| 第二节 政府网络公关对完善政府信息服务的正向效应 |
| 一、实现政府信息服务的价值目标 |
| 二、创新政府信息服务的实现方式 |
| 三、提升政府信息服务的整体效能 |
| 第三节 基于政府网络公关考量的政府信息服务完善对策 |
| 一、发挥政府网络公关主体的作用 |
| 二、完善政府信息服务制度 |
| 三、创新政府信息服务模式 |
| 四、提高公众参与政府信息服务的能力 |
| 结语我国政府网络公关的发展趋势 |
| 一、变单向为双向:强化政府与公众的网络互动 |
| 二、变被动为主动:提升政府网络公关的主动性 |
| 三、变牵制为引导:强化对网络舆论的正面引导 |
| 参考文献 |
| 后记 |
| 在读期间科研成果 |
（10）民航移动政务协同系统的分析与设计（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 课题意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容和组织结构 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 组织结构和技术路线 |
| 1.4 研究创新点 |
| 本章小结 |
| 第二章 系统相关理论与技术分析 |
| 2.1 民航政务协同系统概述 |
| 2.2 UML建模语言 |
| 2.3 系统相关技术简介 |
| 2.3.1 系统B/S架构 |
| 2.3.2 系统的MVC模型 |
| 2.4 工作流 |
| 本章小结 |
| 第三章 民航移动政务协同系统需求分析 |
| 3.1 现行系统业务流程分析 |
| 3.1.1 业务流程分析建模 |
| 3.1.2 现有业务流程中存在的问题 |
| 3.1.3 业务流程优化 |
| 3.2 民航移动政务协同系统建设目标 |
| 3.2.1 系统目标 |
| 3.2.2 可行性分析 |
| 3.3 角色分析及建模 |
| 3.4 民航政务协同系统功能需求分析与建模 |
| 3.4.1 公共政务中心 |
| 3.4.2 单位门户 |
| 3.4.3 审批流程 |
| 3.4.4 合同管理 |
| 3.4.5 档案管理 |
| 3.4.6 会议管理 |
| 3.4.7 辅助性功能 |
| 3.5 民航移动政务协同系统的性能需求 |
| 3.5.1 系统移动性需求分析 |
| 3.5.2 统一身份认证的需求分析 |
| 3.5.3 安全性需求分析 |
| 3.5.4 敏感信息过滤需求分析 |
| 3.5.5 系统运行和操作需求 |
| 本章小结 |
| 第四章 民航移动政务协同系统的设计 |
| 4.1 系统设计原则 |
| 4.2 系统总体架构设计 |
| 4.2.1 系统移动架构设计 |
| 4.2.2 B/S技术架构设计 |
| 4.2.3 MVC模式设计 |
| 4.3 数据库设计 |
| 4.3.1 数据库的结构设计 |
| 4.3.2 数据库的物理设计 |
| 4.4 系统性能设计 |
| 4.4.1 工作流设计 |
| 4.4.2 安全设计 |
| 4.4.3 权限管理设计 |
| 4.4.4 用户登录身份验证设计 |
| 4.5 民航移动政务协同系统的功能设计 |
| 4.5.1 公共政务中心 |
| 4.5.2 审批流程 |
| 4.5.3 合同管理 |
| 4.5.4 档案管理 |
| 4.5.5 日程管理 |
| 4.5.6 会议管理 |
| 4.5.7 辅助性管理设计 |
| 4.6 敏感词过滤设计 |
| 本章小结 |
| 第五章 民航移动政务协同系统的实现 |
| 5.1 系统接口对接实现 |
| 5.1.1 外部接口对接实现 |
| 5.1.2 内部接口对接实现 |
| 5.2 民航移动政务协同系统的实现 |
| 5.2.1 系统的建设情况 |
| 5.2.2 系统基本功能的实现 |
| 本章小结 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及取得的相关科研成果 |
| 致谢 |
四、架构高效政务信息通道（论文参考文献）
- [1]基于云计算的政务信息系统整合研究[J]. 陈志宏,姚元. 电信科学, 2021(09)
- [2]山东省“互联网+政务服务”建设及优化路径研究[D]. 桓德铭. 山东财经大学, 2021(12)
- [3]公共服务平台的跨部门信息共享机制优化研究[D]. 王璐. 山东财经大学, 2021(12)
- [4]电子证照共享管理研究 ——以江苏省张家港市为例[D]. 崇爱华. 西北农林科技大学, 2020(04)
- [5]电子政府信用体系及其构建研究[D]. 张贝尔. 吉林大学, 2020(08)
- [6]政务服务变革视角下的肇庆市数字政府建设研究[D]. 卢杭华. 华南理工大学, 2020(02)
- [7]智慧政府信息协同的满意度感知与网络结构模型构建[D]. 胡漠. 吉林大学, 2020(08)
- [8]信息社会场域中我国政府网络公关的职能研究[D]. 李晶. 南京师范大学, 2020(07)
- [9]汕尾市人民政府关于印发汕尾市“数字政府”建设总体规划（2019-2021年）的通知[J]. 汕尾市人民政府. 汕尾市人民政府公报, 2020(01)
- [10]民航移动政务协同系统的分析与设计[D]. 徐露. 上海工程技术大学, 2020(04)