全市举办首期会议接待员职业技能培训班

一、本市举办首期会务接待服务员职业技能培训班（论文文献综述）

朱研^[1]（2013）在《基于服务型政府视角的上海酒店业人力资源开发与培训机制研究》文中研究指明近年来,中国酒店业扩张趋势明显,形成了一波酒店业投资热潮。然而,酒店业人才发展的总体水平与酒店业发展需要相比还有较大差距,酒店人力资源开发与管理成为酒店管理中的一大难题。在解决这一难题中,政府应当担负起宏观的指导和调控责任,制定有利于酒店业发展的人力资源开发与培训机制。本研究运用新公共管理理论、新公共服务理论、以及人力资源管理理论,从服务型政府视角,对上海酒店业人力资源开发与培训机制进行了研究。文章主要分为五部分：第一部分对研究背景、研究意义、研究方法进行概述；第二部分对本文运用的相关理论基础进行综述；第三部分分析上海酒店业人力资源开发与培训现状；第四部分对国外政府在行业人力资源开发中发挥的作用进行梳理；第五部分提出基于服务型政府视角的酒店人力资源开发与机制构建。本研究对上海酒店业人力资源开发与培训的现状开展调研,了解政府部门在发挥职前与职后教育中的作用,归纳酒店业人力资源开发与培训现状及存在的不足主要是：酒店人力资源稳定性不足、院校培养的人才供给不足、政府提供的服务不足以及非政府组织和社会力量的作用发挥不足。本研究借鉴分析了国外政府在企业人力资源开发方面发挥积极作用的经验,包括国外政府在促进社会和企业主体、以及推进行业职业教育和高等教育两大方面的经验,对本市酒店人力资源开发有十分重要的借鉴意义。本研究最后选取服务型政府的视角,结合目前政策和研究中获取的本市酒店业人力资源开发与培训现状,提出了基于服务型政府视角的对上海酒店人力资源开发与培训机制的五方面对策和措施建议,包括构建以企业需求为导向的旅游教育与培训体系；积极促进酒店企业的人力资源卡发与培训工作；联合政府各部门共同制定酒店业人力资源的相关政策；搭建信息沟通与各方交流的服务平台；建立健全酒店业人力资源开发与培训的保障体系。

唐丽娟^[2]（2012）在《锡林郭勒元和建国饭店营销策略研究》文中研究说明在改革开放30年的经济发展下,随着市场机制的不断完善,酒店市场也从供不应求的卖方市场转向了供过于求的卖方市场。新建酒店不断增加,国外众多品牌酒店也纷纷入住中国,酒店业的竞争十分激烈。锡林浩特市地处内蒙古中部,时至今日,也受到了一定的冲击和影响。锡林郭勒元和建国饭店是锡盟地区第一家五星级酒店,于2009年开业,开业三年包览了当地高端市场的消费,但随着竞争酒店玖苑国际饭店的开业,各种商务酒店,快捷酒店的涌现,其所处的市场竞争愈加激烈,这给锡林郭勒元和建国饭店带来了前所未有的挑战。如何调整营销策略来适应竞争的需要,已经成为锡林郭勒元和建国饭店生存和发展的当务之急。本文结合锡林郭勒元和建国饭店的实际工作情况,分析了锡林郭勒元和建国饭店面临的宏观环境和微观环境,运用营销策略分析中常用的SWOT和“服务质量差距模型分析”等方法,具体针对锡林郭勒元和建国饭店做了一些研究。提出锡林郭勒元和建国饭店的STP策略,并在此基础上制定了详细可行的营销策略及实施方案,最后,设计了营销组织体系为营销策略的实施提供保障。

陆晓红^[3]（2008）在《当前职业培训中政府补贴研究 ——以上海市某区为案例》文中认为党的十六大报告明确提出“要加强职业教育和培训,发展继续教育,构建终身教育体系”,“造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才”。作为职业教育当中最具特色、最具活力部分的职业培训,是解决当前中国技术人才短缺最为有效的途径之一。如何针对各地实际制订相应的职业培训策略,搞好职业培训就成了我们关注的问题。选择上海的职业培训,重点研究上海“政府补贴培训”举措不仅因为上海地处我国东部,经济、社会都有较快发展,而且它又是我国改革开放的前沿,重视教育,发展教育事业极具代表性,其制订的有效的职业培训策略具有重要的理论和现实意义。本文以马克思主义原理和社会学、经济学相关理论为指导,对上海某区职业技能培训,特别是政府补贴培训成果进行定性和定量分析,力图在借鉴国内外经验的基础上对上海的补贴培训政策进行剖析和研究。论文主要包括四个部分:第一部分是导论。主要介绍本文的选题目的、角度、理论基础、框架结构等内容。第二部分是对职业培训相关理论和国内外经验的介绍。首先是对本文涉及的相关概念（职业、职业教育、职业培训）进行界定,对政府职能、公共管理理论简要阐述;其次对国内外的一些成功经验和做法进行概要的叙述,主要包括:广东高级技校集团化、江苏社区就业培训、德国“双元制”、美国社区学院、澳大利亚TAFE培训体系等。最后介绍了国外职业培训的五种模式。第三部分是对上海政府补贴培训研究,重点以上海某区培训个案为例。研究从上海职业教育背景出发,对政府补贴培训的方式、内容进行了仔细的阐述。随后通过对上海某区补贴培训实效分析,以定量、定性的方式指出该区在职业培训中的特点。第四部分提出当前职业技能补贴培训的对策和建议。从政府、培训机构、企业三方面出发,明确它们的职责和权利。

阮益中^[4]（2001）在《本市举办首期会务接待服务员职业技能培训班》文中研究表明 由来自市政府、市政协、市委党校等市级机关服务部门的40余名服务人员不久前在市政府人民大厦接受了首期会务接待服务员职业技能培训班。学员们接受了服务礼仪、服务心理、中外民俗、服务规范、服务实务、会议装饰布置,服务设备使用与维护等相关专业的学习培训。培训考核后,颁发国家劳动和社会保障部统一印制的职业资格证书。

二、本市举办首期会务接待服务员职业技能培训班（论文开题报告）

（1）论文研究背景及目的

此处内容要求：

首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。

写法范例：

本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。

（2）本文研究方法

调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。

观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。

实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。

文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。

实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。

定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。

定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。

跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。

功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。

模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。

三、本市举办首期会务接待服务员职业技能培训班（论文提纲范文）

（1）基于服务型政府视角的上海酒店业人力资源开发与培训机制研究（论文提纲范文）

（2）锡林郭勒元和建国饭店营销策略研究（论文提纲范文）

（3）当前职业培训中政府补贴研究 ——以上海市某区为案例（论文提纲范文）

四、本市举办首期会务接待服务员职业技能培训班（论文参考文献）

• [1]基于服务型政府视角的上海酒店业人力资源开发与培训机制研究[D]. 朱研. 复旦大学, 2013(03)
• [2]锡林郭勒元和建国饭店营销策略研究[D]. 唐丽娟. 内蒙古大学, 2012(01)
• [3]当前职业培训中政府补贴研究 ——以上海市某区为案例[D]. 陆晓红. 复旦大学, 2008(04)
• [4]本市举办首期会务接待服务员职业技能培训班[J]. 阮益中. 成才与就业, 2001(01)

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