问：丽江集散旅行社怎么样
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- 答：丽江集散旅行社有限公司作为一家深植于中国云南省的企业，在古城区市场监督管理局注册以来,秉持平凡的人做不平凡的事"的核心价值观，以丰富的经验与资源为依托，为客户提供专业、细致、周到的一站式侍和服务。公司主要成员2人，公司非常重视员工的培训和个人发展，充分发挥每个员工的自主性与创造力，并为老戚盯所取得的成绩而自豪。我公司成立于2014年11月05日，地址在云南省丽仔笑江市古城区福慧路以北丽月湖岸小区2幢3层302号，主营业务包括：国内旅游业务、入境旅游业务。
- 答：您好，丽江集散旅行社是一家专业的旅行社，提供专业的旅游服务。丽江集散旅行社拥有专业的旅游团队，可以为您安排完美的旅行计划，满足您的旅行需求。丽江集散旅行社拥有备型完善的客户服务体系，可以为您提供优质的服务，让您的旅行更加舒适、愉快。山薯丽江集散旅行社还拥有专业的旅游顾问，可以为您提供专业的咨询服逗滚者务，为您提供最优质的旅游体验。总之，丽江集散旅行社是一家专业的旅行社，可以为您提供优质的服务，让您的旅行更加舒适、愉快。
问：求关于旅游公司的危机公关案例！要有具体的解决方法。
- 答：丽江导游骂游客不买东西比卖淫可耻
【舆情概述】
1月2日，一条丽江导游辱骂游客“不买东西比卖淫可耻”的视频引发关注。
1月3日，云南省丽江市旅游正姿局发布通告称，初步查明涉案导游为刘俊杰，系丽江森龙旅行社安排的导游王光志请来的助手，刘俊杰并无导游证。
1月5日，云南丽江市旅游局通报，对涉事旅行社和导游等相关单位和人员作出处理。其中，对丽江森龙旅行社依法作出罚款30万元，对辱骂游客的无证人员刘俊杰依法作出罚款1万元、并不得在丽江参加导游资格培训考试的行政处罚。
【舆情点评】
第一时间发现舆情，快速应对。1月2日晚间丽江导游骂游客视频曝光后，丽江旅游局3日便迅速在官方微博上做出回应。在自媒体蓬勃发展的今天，第一时间发现负面舆情，并且及时做出回应，就掌握了舆论的主导权。
运用新媒体发布信息，便捷迅速。发布内容翔实，态度恳切。丽江旅游局在运用新媒体方面的实践值得肯定。丽江旅游局通过官方微博及时回应舆情，表态称高度重视，并将立案调查严肃处理，并且希望网友提供更多信息。这一表态即表明了旅游部门严厉追责的决心，又将诚恳的态度传递给网民。
严厉问责，高度重视。视频曝光后，丽江市旅游局高度重视，成立专门调查组并迅速开展调查工作，同时上报丽江市委、市政府，相关领导做出批示，要求旅游部门严厉举告绝查处。短短两日后，丽江旅游局就做了处理结果，对相关旅游社罚款30万友颂元，对涉事导游罚款1万元并不得在丽江参加导游资格培训考试的行政处罚。
问：云南丽江的旅游市场乱象有哪些特点呢？
- 答：1、以成本价吸引消费者，地接社在接受组团社的有可是只收成本价，甚至愿意倒贴钱给组团社，吸引对价格敏感的顾客。
2、组团时选择游客，低价团为了把风险降到最低，会考虑职业、性别、年龄、地域等因素组团，导游会利用不同的地域游客潜在的攀比心理，刺激消费。
3、虚假承诺不消费，低价团会在招募游客是声称不会有购物项目，但是这些承诺多半只是口头，并不会写入合同里，事后一旦出现纠纷游客很难维权。
4、预留款，低价旅游团会以各种理由让游客先押上一部分钱，承诺回程后再予以返还，如果游客在购买环节中花钱不够一定的费用，这笔钱就会被扣留。
5、降低出行成本，导游通过最大程度降低餐饮、住宿、交通标准来省钱。
6、安排购买环节吃回扣，地接社一般会和购物点合作，无论是否购物，商场都会付给旅行社固定人头费。购物店给旅行社和导游回扣为旅行社零负团费提供盈利空间。
7、诱导游客消费，为了购物，导游雹慎激会使出十八般武艺，利用游客对导游的信任感，等到了购物店诱导消费便水到渠成。
8、强迫游客消费，如果诱导消费不顺，有人不愿意或明确拒绝购物，导游一般会诉苦与威胁并用，甚是侮辱打骂。
9、增加收费项目，有些低价团会在行程中增加项目，并收取费用，甚至利用游客不了解行情，去免费景点但收取门源袜票费。
10、隐形消费，旅游景点以求孝梁神拜佛、募捐善款等名义让游客掏钱，还有一些名宿疯抢浓厚的景点，临时主治的焰火晚会或泼水节，大部分都有问题。
