问：满意度调查问卷，最后怎么计算分数？
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是企业所追求的核心目标，关乎企业的市场占有、利润和生命力，客户满意度调查是提升企业全面竞争力快速有效的工具，可以及时把控用户满意度，把握用户关注点分布及情感偏好。
问卷星nps分析，快速高效把控客户满意度。NPS（NetPromoterScore），，又称净促进者得分，亦可称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。它是最流行的顾客忠诚度分析指标，专注于顾客口碑如何影响企业成长。通过密切跟踪净推荐值，企业可以让自己更加成功。
褒奖者（得分在9－10之间）：是具有狂热忠诚度的人，他们会继续购买并引见给其他人。
被动者（得分在7－8之间）：总体满意但并不狂热，将会考虑其他竞争对手的产品。
贬损者（得分在0－6之间）：使用并不满意或者对你的公司没有忠诚度。
净推荐值(NPS)=(褒奖者数/总样本数)×100%-(贬损者数/总样本数)×100%
NPS的余罩得分值在50%以上被认为是不错的。如果NPS的得分值在70－80%之间则证明你们公司拥有一批高忠诚度的好客户。调查显示大部分公司的NPS值还是在5－10%之间徘徊。
想要了解更多关于问卷调查的问题，推荐咨询问卷星 问卷星旨在以问卷为基础，提供强大的数据收集、存储和分析工具，深挖数据价值。自2006年上线至今，用户累计饥袜发布了超过1.65亿份问卷，累计回收超过129.9亿份答卷，并且保持每年100%以上的；用户已覆盖国内90%以上的高校和科研院所，曾服务过300万+知名企业，成为了调研行业的引领者。 - 答：问卷调查数比例算如宴银呢比
喜欢篮球90
参加问卷调查总数200实际收问卷198份效问卷180份喜欢篮球比例少呢祥咐
应渣宴该90/180*100%=45%
问：满意度调查问卷的分数如何计算
- 答：满意度问卷调查,首先要具体设计出几个问题,每个问题都闭指会给出不同的分值代表不同的满意度
一般情况下0-5表示不满意到非常满意
总的分数就是把这些问题的得分相加,除非你设计的问题轿巧配有宽漏不同的权重
问：问卷星平均分怎么算出来的
- 答：问卷星平均分算法：给每个选项设置成分数，然后统计分析页面就能显示出每一行的所有答了这道题的平均分，很直观的就能看到，无需手工计算。
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